Capacitador con experiencia en Call center
Há 4 dias
La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:
- Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal.
¿Qué funciones realizarás?
- Impartir la capacitación al personal ingresante de acuerdo a la programación definida.
- Llevar el control de asistencia de los procesos de capacitación/talleres/refuerzos, para el reporte de pagos de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
- Preparar los contenidos (materiales) y apoyo audiovisual para cada sesión de la capacitación (supervisado por el líder de capacitación).
- Configurar y validar las herramientas de teletrabajo.
- Solicitar y coordinar la entrega de headset.
- Evaluar el aprendizaje de los participantes en el proceso de capacitación/ taller/ reforzamiento.
- Acompañar y asistir a los nuevos colaboradores durante el periodo de prueba para lograr su desarrollo (OJT).
- Registrar las actividades que se realizan en día y los KPIs (Indicadores).
- Llevar el registro de pago de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
- Participar en las reuniones de coordinación para la programación de capacitaciones.
- Acordar con las respectivas áreas, los requerimientos de escenarios prácticos para apoyar el desarrollo de los contenidos.
- Organizar con todas las áreas involucradas la certificación de los postulantes.
- Solicitar, recepcionar toda la documentación requerida que será cargada en la plataforma TU RECIBO.
- Enviar solicitud de alta de los nuevos ingresos.
- Organizar y realizar los procesos de recapacitación, refuerzos o talleres en función a los resultados obtenidos en la operación.
- Cumplir con las políticas y reglamentos de SST de la empresa.
- Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.
- Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad.
- Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización.
Beneficios:
- Sueldo superior al mercado.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Pertenecer al grupo empresarial más grande de Latinoamérica.
Sobre Entel Connect Center:
Somos la primera compañía unificada en Latinoamérica que ofrece servicios Contact Center BPO y servicios tecnológicos especializados en Experiencia Digital, Omnicanalidad & Contact Center. Valoramos a las personas que conforman nuestra organización, enfrentando los desafíos que nos entregan nuestros clientes día a día.
Transformamos la experiencia de los clientes de nuestros clientes, integrando tecnología, procesos y personas empáticas, aportando valor diferencial a sus negocios y a la sociedad en su conjunto.
Contamos con más de 23 años de experiencia, con 5 sitios en Chile y Perú, y un equipo comprometido de consultores, ingenieros y especialistas en tecnologías para Contact Center y Transformación Digital de la Experiencia del Cliente. Somos 10 mil latinoamericanos apasionados y comprometidos con nuestros clientes.
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Inácio Martins, Brasil beBeeCapacitador Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Descripción del PuestoBuscamos un profesional con amplia experiencia en call center, capaz de impartir capacitaciones efectivas y contribuir en la formación del personal.El candidato ideal será experto en el rubro de call center y dispuesto a trabajar en un entorno dinámico.Responsabilidades:Desarrollar y mejorar las capacidades del equipo de call...
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Supervisor Call Center
Há 3 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center: Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos, absolviendo consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente. Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback,...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroIngeniero de Ciberseguridad para Call Center En Entel Connect Center, buscamos un Especialista en Ciberseguridad. Propósito del cargo: Detectar amenazas a la seguridad de la información, gestionarlas eficazmente, prevenir ciberataques y fortalecer las defensas de la organización. Además, promover el cumplimiento de las normativas relacionadas con el...
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Supervisor Call Center
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroVenta Educativas/ Clientes interesados/ Senati/ Gana 1800 a más/ - Presencial Cercado de Lima.Somos Entel Connect Center.Únete a nuestro equipo de call center como Asesor de Atención al Cliente.Requisitos: Experiencia en call center en área de ventas.Beneficios:Comisiones ilimitadasGestión PRESENCIALJornada: 48 horas semanales + 45 minutos de refrigerio...
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Ejecutivo de Cobranzas Call Center BCP
4 semanas atrás
Inácio Martins, Paraná, Brazil IBR Perú S.A. Tempo inteiroEjecutivo de Cobranzas Claro Call Center / Firma contrato el 1er día + Planilla Completa - Presencial Centro de LimaEspecializados en brindar servicio de cobranzas, ventas telefónicas y constitución de garantías vehiculares para las principales empresas del Perú y América Latina, buscamos talento humano para la siguiente posición:Experiencia mínima...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroCapacitación y Venta Educativa - Solo 9 días / Clientes interesados / Senati / Gana más de 1800 soles - Presencial en Cercado de LimaÚnete a nuestro equipo en Entel Connect Center como Asesor de Atención al Cliente en modalidad presencial.Requisitos: Experiencia en call center en área de ventas.Comisiones ilimitadas.Gestión PRESENCIAL.Jornada: 48...
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Cobranzas por Call Center
2 semanas atrás
Inácio Martins, Paraná, Brazil CO-LATAM Tempo inteiroCobranzas por Call Center / Chile / Presencial en Los OlivosSomos COBRANDING, empresa del grupo ONBOTGO LATINOAMERICA, y estamos en búsqueda de ejecutivos de cobranzas para nuestra cuenta de MOVISTAR CHILE, que tengan ganas de crecer y generar ingresos atractivos.Bono de Conexión Perfecta: S/. 50Comisiones variables: Hasta S/. 500 según indicadoresBono de...
