Capacitador con experiencia en Call center
4 semanas atrás
La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento
Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:
- Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal.
¿Qué funciones realizarás?
- Impartir la capacitación al personal ingresante de acuerdo a la programación definida.
- Llevar el control de asistencia de los procesos de capacitación/talleres/refuerzos, para el reporte de pagos de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
- Preparar los contenidos (materiales) y apoyo audiovisual para cada sesión de la capacitación (supervisado por el líder de capacitación).
- Configurar y validar las herramientas de teletrabajo.
- Solicitar y coordinar la entrega de headset.
- Evaluar el aprendizaje de los participantes en el proceso de capacitación/ taller/ reforzamiento.
- Acompañar y asistir a los nuevos colaboradores durante el periodo de prueba para lograr su desarrollo (OJT).
- Registrar las actividades que se realizan en día y los KPIs (Indicadores).
- Llevar el registro de pago de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes).
- Participar en las reuniones de coordinación para la programación de capacitaciones.
- Acordar con las respectivas áreas, los requerimientos de escenarios prácticos para apoyar el desarrollo de los contenidos.
- Organizar con todas las áreas involucradas la certificación de los postulantes.
- Solicitar, recepcionar toda la documentación requerida que será cargada en la plataforma TU RECIBO.
- Enviar solicitud de alta de los nuevos ingresos.
- Organizar y realizar los procesos de recapacitación, refuerzos o talleres en función a los resultados obtenidos en la operación.
- Cumplir con las políticas y reglamentos de SST de la empresa.
- Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato.
- Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad.
- Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización.
Beneficios:
- Sueldo superior al mercado.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de línea de carrera.
- Pertenecer al grupo empresarial más grande de Latinoamérica.
Sobre Entel Connect Center:
Somos la primera compañía unificada en Latinoamérica que ofrece servicios Contact Center BPO y servicios tecnológicos especializados en Experiencia Digital, Omnicanalidad & Contact Center. Valoramos a las personas que conforman nuestra organización, enfrentando los desafíos que nos entregan nuestros clientes día a día.
Transformamos la experiencia de los clientes de nuestros clientes, integrando tecnología, procesos y personas empáticas, aportando valor diferencial a sus negocios y a la sociedad en su conjunto.
Contamos con más de 23 años de experiencia, con 5 sitios en Chile y Perú, y un equipo comprometido de consultores, ingenieros y especialistas en tecnologías para Contact Center y Transformación Digital de la Experiencia del Cliente. Somos 10 mil latinoamericanos apasionados y comprometidos con nuestros clientes.
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroCapacitador con experiencia en Call center¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento!Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos:Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la...
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Validador Con Experiencia En Call Center
1 semana atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroValidador con experiencia en Call Center - Presencial Cercado de Lima¡Estamos contratando!Ubicación: Call Center – Centro Civico,Lima.Modalidad: PresencialHorario: Lunes a Sabado de 9am a 6pm.Salario: s/1130 + Variable s/300 (Sujeto a Indicadores)¿Te apasiona el mundo financiero y te gustaría ser parte de un equipo dinámico?¡Esta es tu oportunidad!En...
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Validador con experiencia en Call Center
2 semanas atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroValidador con experiencia en Call Center - Presencial Cercado de Lima Estamos contratando Ubicación: Call Center – Centro Civico,Lima. Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Sabado de 9am a 6pm. Salario: s/1130 + Variable s/300 (Sujeto a Indicadores) ¿Te apasiona el mundo financiero y te gustaría ser parte de un equipo dinámico? Esta es tu oportunidad...
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Capacitador Call Center
Há 7 dias
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Capacitador Call center
Há 6 dias
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiro¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! Entel Connect Center está interesad@ en ti y buscamos: Técnico concluido o estudiante universitario de Administración, Educación, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. Mínimo de 1 año de experiencia en rubro y en contribuir en la formación del personal. Funciones...
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Supervisor Atc crosseling en call center
1 dia atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiro¡La empresa de telefonía más grande de Sudamérica busca tu talento! como: Supervisor Lider • Experiencia Laboral: Supervisión en call center mínimo 2 años, preferencia en canal Atc crosseling o ventas. Disponibilidad de movilizarse en SAN BORJA Misión: Verificar y liderar el grupo de supervisores a su cargo, a fin de asegurar el cumplimiento de...
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Supervisor Call Center
4 semanas atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center: Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos, absolviendo consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente. Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback,...
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Supervisor Call Center
1 semana atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroEstamos en la búsqueda de un Supervisor de Call Center:Alcanzar los objetivos de calidad y KPIs de su equipo, apoyando a los ejecutivos, absolviendo consultas y realizando seguimiento constante para brindar el mejor servicio al cliente.Realizar monitoreo a sus ejecutivos para identificar falencias, las cuales deben ser abordadas mediante feedback, aplicando...
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Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroIngeniero de Ciberseguridad para Call CenterEn Entel Connect Center, buscamos un Especialista en Ciberseguridad.Propósito del cargo: Detectar amenazas a la seguridad de la información, gestionarlas eficazmente, prevenir ciberataques y fortalecer las defensas de la organización.Además, promover el cumplimiento de las normativas relacionadas con el control...
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Ingeniero de Ciberseguridad para Call Center
4 semanas atrás
Inácio Martins, Brasil Entel Connect Center Tempo inteiroIngeniero de Ciberseguridad para Call Center En Entel Connect Center, buscamos un Especialista en Ciberseguridad. Propósito del cargo: Detectar amenazas a la seguridad de la información, gestionarlas eficazmente, prevenir ciberataques y fortalecer las defensas de la organización. Además, promover el cumplimiento de las normativas relacionadas con el...
