Suporte ao Cliente

Há 2 dias

São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

DESCRIÇÃO Trabalha diretamente com os clientes para resolver problemas recorrentes ou padrões Responsabilidades: Trabalha diretamente com os técnicos da NCR Voyix e de fornecedores terceirizados para resolver problemas de hardware ou software Fornece planilhas de acompanhamento de incidentes diárias e semanais para relatar o desempenho Analisa o histórico de incidentes para identificar falhas recorrentes Oferece suporte técnico e assistência a clientes e empresas em questões de hardware e software Fornece suporte na instalação, configuração e atualização de hardware e software, além de resolver qualquer problema relacionado ao equipamento que possa surgir no dia a dia Aloca horários de compromisso de engenheiros para tarefas que exijam múltiplos recursos no local Atualiza ordens de serviço e fornece informações sobre o status Atribui e distribui a carga de trabalho para atender aos SLA’s Pode responder a chamadas escalonadas Participa de treinamentos sobre o conjunto de produtos ou base de clientes Pode implementar correções remotas utilizando pesquisa guiada para diagnóstico em múltiplos produtos Aplica listas de verificação para solução de problemas Adquire e aplica conhecimentos de técnicas de solução de problemas e ferramentas de diagnóstico de desktop Qualificações Básicas REQUISITOS Conhecimentos básicos de PC; Proficiência em digitação; Compreensão de aplicativos/ferramentas baseadas no Windows Habilidades de resolução de problemas e análise Habilidades de construção de relacionamentos; Excelente comunicação verbal e escrita, bem como habilidades de escuta Diploma de ensino médio Idiomas: Inglês (Intermediário) Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Suporte ao cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Kratos Tempo inteiro R$2.800 - R$4.000 por ano

    Vaga: Suporte ao Cliente – InfoprodutoSobre a vagaEstamos contratando para o time desuporte ao clientedos nossos infoprodutos. O atendimento é feito principalmente poremail, ajudando clientes com dúvidas sobre acesso, pagamentos e uso da plataforma.O trabalho serátemporário, com iníciopresencialpara treinamento e adaptação. Após esse período, a...

  • Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Responsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...

  • Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...

  • Suporte Técnico Sistema Rm

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...

  • Suporte ao cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zionic Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: ASSISTENTE CUSTOMER SERVICEINFORMAÇÕES GERAISModalidade: PresencialLocal: Rua Voluntários da Pátria, 654 - Santana, São Paulo/SPHorário: 09h00 às 17h30SOBRE A POSIÇÃOBuscamos um(a) profissional proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe de Customer Service, sendo responsável pelo atendimento direto aos clientes em processos...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais atividades:Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Differe Marketing Tempo inteiro

    **Oportunidade para atuação como back office / suporte em formato híbrido (home office e presencial), exercendo serviços de suporte ao cliente, execução de serviços, envio de informações a clientes, atualização cadastral, diálogo com operadores e serviços concernentes a função.** **Competências necessárias;** - Ter habilidade e conhecimento...