Suporte ao cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Zionic Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

VAGA: ASSISTENTE CUSTOMER SERVICE
INFORMAÇÕES GERAIS

  • Modalidade:
    Presencial
  • Local:
    Rua Voluntários da Pátria, 654 - Santana, São Paulo/SP
  • Horário:
    09h00 às 17h30


SOBRE A POSIÇÃO

Buscamos um(a) profissional proativo(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe de Customer Service, sendo responsável pelo atendimento direto aos clientes em processos fundamentais da jornada do usuário.


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Realizar calls de onboarding para novos clientes via Google Meet
  • Conduzir sessões de setup e configuração de contas
  • Orientar clientes sobre funcionalidades e recursos da plataforma
  • Prestar suporte técnico durante o processo de implementação
  • Documentar interações e feedback dos clientes
  • Garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato
  • Acompanhar métricas de satisfação e sucesso do cliente


PERFIL DESEJADO
Requisitos Essenciais:

  • Experiência em atendimento ao cliente ou customer service
  • Excelente comunicação verbal e escrita
  • Domínio de ferramentas digitais (Google Meet, CRM, plataformas online)
  • Paciência e didática para explicar processos técnicos
  • Organização e capacidade de gestão de múltiplos clientes

Requisitos Desejáveis:

  • Experiência com onboarding de clientes
  • Conhecimento em setup de sistemas/softwares
  • Inglês intermediário
  • Experiência com métricas de CS (NPS, CSAT, etc.)


COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Empatia e foco no cliente
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Flexibilidade e adaptabilidade
  • Trabalho em equipe


O QUE OFERECEMOS

  • Ambiente colaborativo e dinâmico
  • Oportunidades de crescimento profissional
  • Treinamentos e capacitação contínua
  • Localização de fácil acesso (Santana/SP)

Interessados devem enviar currículo com pretensão salarial.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Suporte ao cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Kratos Tempo inteiro R$2.800 - R$4.000 por ano

    Vaga: Suporte ao Cliente – InfoprodutoSobre a vagaEstamos contratando para o time desuporte ao clientedos nossos infoprodutos. O atendimento é feito principalmente poremail, ajudando clientes com dúvidas sobre acesso, pagamentos e uso da plataforma.O trabalho serátemporário, com iníciopresencialpara treinamento e adaptação. Após esse período, a...

  • Suporte ao Cliente

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware. Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa. Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes. Trabalhar em equipe com...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Essa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais atividades:Esclarecer as dúvidas dos clientes em relação...

  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil DEVPARTNER Tempo inteiro R$20.216 por ano

    Projeto: Premmiar – Campanhas de IncentivoLocal: Presencial – Av. Barão do Rêgo Barros, 17 – São Paulo/SPHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18hTipo de vaga: Efetivo – CLTSalário: R$ 1.693,00/mêsResponsabilidades:Atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail;Suporte aos colaboradores das empresas clientes nas campanhas de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TeleHelp Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEssa pessoa Atendente de Suporte Técnico, será responsável por desempenhar um papel central nas solicitações de manutenção técnica dos equipamentos, oferecendo orientações especializadas e direcionando soluções que assegurem eficiência e rapidez no atendimento aos clientes.Principais AtividadesEsclarecer as dúvidas dos clientes em...

  • Atendimento de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscandoAtendentes de Suporte ao Clientepara atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAVI COSMETICOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A SAVI Cosméticos está contratando:Operador de Suporte ao Cliente - vaga afirmativa para PCDAtividades: Prestar suporte aos clientes via chat, e-mail e mídias sociais; Rastreamento do pedido, informar código de rastreio, abrir reclamações diretamente com a transportadora caso ocorra algum problema na entrega. Desejável experiência em telemarketing...

  • Estagio em Atendimento e Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil HSBC Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Job descriptionO HSBC Brasil possui equipes dedicadas no país para dar suporte às grandes corporações locais, empresas multinacionais e investidores institucionais estrangeiros. Os nossos especialistas de produtos oferecem suporte comercial e administrativo para diversas soluções, incluindo produtos de tesouraria, investimentos, crédito e...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jodda Tempo inteiro R$21.600 - R$24.000 por ano

    Atender usuários via chat, e-mail e eventualmente WhatsApp. Ajudar clientes a configurar integrações com marketplaces e ERPs (Bling, Tiny, etc.). Orientar sobre o uso da plataforma (dashboards, relatórios, DRE, análise de lucro/margem). Encaminhar demandas técnicas para a equipe de desenvolvimento quando necessário. Coletar feedback de usuários para...