Sucesso do cliente

1 semana atrás


RECIFE, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  • Realizar as interações, via ligação, de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia;
  • Fazer devolutivas aos clientes após cada interação;
  • Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo;
  • Monitorar a satisfação dos clientes;
  • Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira;
  • Orientar a aplicação de recursos em favor da relação de parceria;
  • Garantir um relacionamento forte, estável, rentável e duradouro;
  • Realizar a retenção de clientes que solicitam cancelamento;


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: 

  • Experiência prévia em processos de sucesso do cliente;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Foco em implementação e melhoria de processos;
  • Paixão por pessoas e disposição para ajudar sempre;
  • Capacidade de gerenciar sua própria rotina.



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    Cargo: Consultor(a) de Relacionamento e Sucesso do ClienteÁrea de atuação: Sucesso do cliente e atendimento ao clienteSalário: R$1.600,00 + Comissão média de R$600,00Benefícios:Vale Refeição ou alimentação + Vale Transporte + Plano de saúde + plano odontológico + Gympass + Dayoff + Café da manhã + Seguro de VidaHorário: Segunda a sexta-feira,...


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    Cargo: Consultor(a) de Relacionamento Área de atuação: Sucesso do cliente e Pós vendas Detalhes do cargo: Visar solucionar situações, proporcionar encantamento, fidelização e retenção de clientes.Requisitos: Ensino Superior completo ou cursandoConhecimento com Informática/Pacote Office / Excel intermediárioExperiência na área/cargoExperiência...


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    ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS: Desenvolver processos de monitoramento dos critérios de sucesso da nossa base de clientes. Criar e implementar playbooks de operação para o setor de Customer Success (CS). Identificar oportunidades de expansão (Upsell) com base em dados de utilização disponíveis. Identificar riscos de cancelamento e redução (Churn,...


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    Cargo: Consultor(a) de RelacionamentoÁrea de atuação: Sucesso do cliente e Pós vendasResponsabilidades:Atendimento a clientes (ativo e receptivo), visando solucionar situações, proporcionar encantamento, fidelização e retenção de clientes.Requisitos:Ensino Superior completo ou cursandoConhecimento com Informática/Pacote Office / Excel...


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    Resumo da VagaVocê é um profissional dinâmico e comunicativo que busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa inovadora? Nós estamos procurando por um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente! Funções do Cargo- Conduzir o onboarding: Acompanhar os clientes passo a passo na implementação das soluções,...