Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Recife, Pernambuco, Brasil Sieg Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em SIEG Soluções Inteligentes Ltda

Buscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e dinámica, contribuindo para o sucesso de nossos clientes.

Responsabilidades:
  • Orientar clientes durante o processo de onboarding;
  • Acompanhar proativamente o uso do produto pelos clientes;
  • Construir relacionamentos duradouros com os clientes;
  • Prevenir a perda de clientes e promover a retenção;
  • Realizar treinamentos e suporte aos clientes;
  • Coletar e repassar feedback dos clientes;
  • Medir as métricas de sucesso do cliente, como NPS e churn.
Requisitos:
  • Superior cursando ou completo;
  • Habilidade com treinamentos e atendimento ao cliente;
  • Excel intermediário;
  • Comunicação eficaz;
  • Inovação e busca constante por novas oportunidades;
  • Experiência prévia nas áreas de Sucesso do Cliente (Onboarding ou Ongoing).
Benefícios:
  • Plano de saúde e odontológico 100% coberto;
  • Totalpass para estimular o cuidado com a saúde e bem-estar;
  • Vale Alimentação R$890 ao mês;
  • Vale Transporte disponibilizado através do cartão Ifood;
  • Auxílio Creche para despesas mensais;
  • Trilha de carreira para incentivar o crescimento profissional.


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