Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro
Sobre a Oportunidade

Como Analista de Sucesso do Cliente (CS) com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções.

O que você vai fazer
  1. Conduzir o Onboarding: Acompanhar os clientes passo a passo na implementação das soluções, garantindo que tudo seja configurado corretamente e que eles se sintam seguros com o uso dos nossos produtos.
  2. Passagem de Bastão: Colaborar com a equipe comercial e de CS para fazer a transição do cliente de forma suave, mantendo o engajamento e o acompanhamento próximo.
  3. Acompanhar o Progresso: Monitorar o avanço dos clientes no onboarding, antecipar e resolver possíveis dificuldades e ajustar estratégias quando necessário.
  4. Gerir Relacionamentos: Manter uma comunicação clara e proativa com os clientes, oferecendo suporte técnico simples e ajudando a fortalecer o relacionamento.
  5. Lidar com Múltiplos Produtos: Gerenciar a integração de diversos produtos ao mesmo tempo, garantindo que os clientes compreendam e utilizem as soluções de maneira eficiente.
  6. Gestão de Carteira: Acompanhar a carteira de clientes durante o onboarding, garantindo suporte contínuo e atenção personalizada.
O que esperamos de você

Experiência: Pelo menos 1 ano de experiência com onboarding em empresas de tecnologia. Se tiver experiência ou algum conhecimento no setor jurídico, será um super diferencial.

Formação: Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Profissional do Direito com experiência em Customer Success será muito bem-vindo.

Habilidades: Ser comunicativo(a), dinâmico(a), com capacidade de transitar entre o atendimento ao cliente e o suporte técnico de forma prática e rápida.

Multitarefa: Capacidade de lidar com vários produtos e projetos ao mesmo tempo, mantendo um alto nível de organização e atenção aos detalhes.

Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com ferramentas de gestão de CS como Movidesk, CX e Sensedata. Conhecimento em Excel para análise de dados e criação de apresentações.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham sucesso e valor com o nosso serviço.Responsabilidades:Orientar clientes durante o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em SIEG Soluções Inteligentes LTDAEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar a nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, contribuindo para o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Sieg Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em SIEG Soluções Inteligentes LtdaBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e dinámica, contribuindo para o sucesso de nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em SIEG Soluções Inteligentes LTDAEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar a nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta vaga, você terá a oportunidade de trabalhar em uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, contribuindo para o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que se destaca por sua habilidade em construir relacionamentos duradouros e garantir o sucesso dos nossos clientes, então este é o cargo para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que se destaca por sua habilidade em construir relacionamentos duradouros e garantir o sucesso dos nossos clientes, então este é o cargo para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    Sobre a OportunidadeBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Kurier Tecnologia Em Informacao S/a. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início.Funções e ResponsabilidadesConduzir o Onboarding: Acompanhar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    Sobre a OportunidadeBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Kurier Tecnologia Em Informacao S/a. Nesta função, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início.Funções e ResponsabilidadesConduzir o Onboarding: Acompanhar...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Pitang Tempo inteiro

    {"title": "Analista de Sucesso do Cliente Júnior", "subtitle": "Desenvolva suas habilidades em Sucesso do Cliente com a DreamExperience", "content": "Estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para se juntar à nossa equipe em Recife-PE. Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir um atendimento de alto...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao SA Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de tecnologia. Sua missão será garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início, acompanhando cada cliente na integração de nossos produtos e serviços.**O que você fará**:**Conduzir o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Nutrin Group Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe da Nutrin Group. Nesta posição, você será responsável por garantir que a experiência dos nossos clientes seja incrível, melhorar a experiência do atendimento via chat, e-mail e telefone, e garantir que a voz dos nossos clientes esteja chegando...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Pitang Tempo inteiro

    {"title": "Analista de Sucesso do Cliente Júnior", "subtitle": "Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e sucesso do cliente", "content": "Estamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para se juntar à nossa equipe em Recife-PE. Nossa empresa, DreamExperience, é uma consultoria de tecnologia que trabalha com projetos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em onboarding e será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início.ResponsabilidadesConduzir o onboarding dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em onboarding e será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início.ResponsabilidadesConduzir o onboarding dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em onboarding e será capaz de garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início.ResponsabilidadesConduzir o onboarding dos clientes,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Humtech - Recrutando para Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá experiência em onboarding e será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início.ResponsabilidadesConduzir o onboarding dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Orbit Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente em Valore ContadoresBem-vindo(a) à Valore Contadores, uma das empresas líderes inovadoras no setor de contabilidade com uma sólida trajetória de 8 anos. Nossa equipe dedicada, especializada em assessoria contábil, financeira e tributária, está comprometida em oferecer soluções excepcionais...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Arttha Gestão & Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Arttha Gestão & RH. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para garantir o sucesso dos nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver processos de monitoramento dos critérios de sucesso da nossa...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Tiúde Tecnologias Em Saúde Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente Jr é responsável por atuar como ponte entre a empresa e os clientes, garantindo que as necessidades e expectativas sejam atendidas. Buscamos um profissional com habilidade de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar tratativas de cancelamento...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Mv Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para desenvolver e implementar o NPS em todas as unidades de negócios do Ecossistema MV. O candidato ideal terá conhecimento em CRM e metodologias de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Desenvolver e implementar o NPS em todas as unidades de negócios do Ecossistema MV;Criar e...