Customer Success | E-commerce e Marketing

3 semanas atrás

Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro
A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce.

Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce.

Nós integramos todos os produtos nos principais marketplaces, e também executamos toda gestão e impulsionamento de anúncios através de ferramentas ADS.


Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a missões apaixonantes



#VemPraMamba ✨

/nRequisitos e qualificações: 


  • Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas.
  • Experiência comprovada em gestão de mídia social, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de agência;
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir a voz da marca de forma autêntica;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho, com foco em otimização e crescimento contínuo;
  • Espírito colaborativo e capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante mudança;
  • Disponibilidade para trabalho presencial em Santos/SP - Horário: 08h às 18h com 1h de almoço. De segunda a quinta-feira. Já nas sextas 2h de almoço.
/nSuas atividades serão:
  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo o ponto de contato principal e assegurando uma comunicação eficaz em todas as interações.
  • Compreender profundamente as metas e desafios dos clientes para fornecer orientação estratégica e soluções personalizadas que impulsionem o sucesso do cliente.
  • Colaborar estreitamente com as equipes internas, incluindo marketing, vendas e operações, para garantir a entrega de serviços e soluções de alta qualidade que atendam às necessidades específicas dos clientes.
  • Identificar proativamente oportunidades de upsell e renovação, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para expandir o valor e o impacto dos nossos serviços.
  • Monitorar de perto e analisar métricas de sucesso do cliente para identificar tendências, desafios e oportunidades de melhoria, ajustando as estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos.
  • Atuar como defensor dos clientes dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam entendidas e atendidas em todos os níveis, desde a execução do serviço até o desenvolvimento de novas soluções.


Será um Diferencial se você tiver:  
  • Experiência comprovada em gerenciamento de contas ou customer success
  • Experiência com E-commerce ou marketplaces
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade demonstrada de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
  • Forte compreensão dos princípios e práticas de e-commerce
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe, ao mesmo tempo em que é capaz de liderar iniciativas de forma independente.
  • Orientação para resultados, com a capacidade de identificar e perseguir oportunidades de crescimento de negócios para os clientes e para a empresa.
  • Experiência em análise de dados e interpretação de métricas para orientar decisões estratégicas e táticas.



  • OBS: Para esta vaga, contemos também, oportunidades de contratações efetivas CLT. Se candidate e atualize o seu cadastro para que os nossos recrutadores validem os requisitos.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas.Experiência comprovada em gestão de mídia social, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de...

  • Estagiário Comercial | Marketing e E-commerce

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce. Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce. Nós...

  • Comercial | Marketing e E-commerce

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce. Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce. Nós...

  • Analista de marketplace e e-commerce

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando (Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, engenharia de produção);Organização e planejamento em foco.Capacidade de resolver problemas e lidar com conflitos de forma eficaz;Disponibilidade para trabalho presencial em Santos/SP.Suas atividades...

  • Estagiário comercial | marketing e e-commerce

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Jornalismo, Gestão Empresarial ou Administração. Residir na Baixada Santista (Litoral de SP); Disponibilidade para o horário do Estágio: Das 08h as 15h com 1h de almoço de segunda a quinta-feira e as sextas-feiras, das 08h as 16:00h com 2h de almoço.Seus desafios...

  • Customer success | importação e comex

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para ser um potencial candidato(a) você precisará: Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente como CS ou CX.Excelentes habilidades de comunicação oral e escritaGestão de projetos através de metodologias ágeisConhecimento intermediário/avançado em ExcelVisão mecânica de processos e foco em resultados.Será um Diferencial se você...

  • Customer Success | Importação e Comex

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiro

    Um método desenvolvido para atender clientes que querem iniciar seus processos de importação tendo acesso a uma consultoria mais acessível com toda a estrutura da maior empresa de assessoria de importação da China do Brasil. /nPara ser um potencial candidato(a) você precisará: Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente como CS...

  • Analista de Implantação

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Residir na Baixada Santista, posição híbrida em Santos.Experiência anterior remota com atendimento ao cliente;Excelentes habilidades de comunicação, assertividade, dinamismo, didática;Capacidade de desenvolver rapport;Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente;Capacidade de argumentação frente a objeções;Ótima...

  • Sea Logistics Export and Import Operational Care

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. - ** Your Role **:Sea Logistics Export and Import Operational Care is responsible for managing the coordination of customer shipments by securing buy rates (when required) and...

  • Assistente de Transporte

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Community Manger

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    Somos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria focada em resultados, não um...

  • Motorista Ii

    Há 7 dias

    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada pelas ISOs 9001, 14001, Sassmaq e OEA - Segurança. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de...

  • Aprendiz Administrativo

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil SOC Tempo inteiro

    Se você gosta de trabalhar com criatividade, inovação e melhoria contínua. Busca um ambiente de trabalho descontraído, responsável e pertinho do mar. Tudo isso aliado às metodologias ágeis, o seu lugar é aqui... ** Vem ser um AGER!** **Procuramos alguém que**: - Seja curioso e queira desenvolver soluções tecnológicas inovadoras; - Curta novos...

  • Motorista Ii

    4 semanas atrás

    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada pelas ISOs 9001, 14001, Sassmaq e OEA - Segurança. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas da cadeia de...

  • Analista de Infraestrutura Jr

    Há 3 dias

    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Controlador de Tráfego

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Covre Transportes e Logística Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Há mais de 50 anos, realizamos as principais operações logísticas por todo território nacional, com atuação especializada, capacitada e certificada para atendimento aos principais setores da economia brasileira. Somos mais de 400 pessoas envolvidas com tecnologia inovadora e excelência em customer service, atuando em todas as etapas...

  • Community Manager

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce. Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce. Nós...

  • Gestor de tráfego | Analista

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    A Mamba Digital é uma assessoria de e-commerce. Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce. Nós...

  • Gestor de tráfego | analista

    Há 7 dias

    Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior cursando (Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, engenharia de produção);Organização e planejamento em foco.Capacidade de resolver problemas e lidar com conflitos de forma eficaz;Disponibilidade para trabalho presencial em Santos/SP.Suas atividades...