Consultor de Atendimento Especializado

1 dia atrás

Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

Descrição Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais. Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais. Responsabilidades Realizar o tratamento de manifestações oriundas da ouvidoria por meio do chat, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas técnicas, empáticas e dentro dos prazos estabelecidos. Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis. Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos. Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias. Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente. Informações Adicionais Local de trabalho: Nova Odessa, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Consultor Requisitos Ecolégio Médio (2º Grau) Valorizado Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos Benefícios Telemedicina App Skello (e-book e livros digitais) Convênio Farmácia Convênio Sesi Empresa Cidadã Desconto no pacote de internet Vale refeição ou Vale Alimentação Assistência médica (com coparticipação) Desconto em Universidades Participação nos lucros Vale-transporte Assistência odontológica Seguro de Vida #J-18808-Ljbffr

  • Consultor de Atendimento Especializado

    4 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Especializado Responsabilidades Será responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 3 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    # Consultor de Atendimento EspecializadoNova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull time**Descrição:*** Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.* Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 7 dias

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODescriçãoResponsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.ResponsabilidadesRealizar o tratamento de manifestações...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Responsabilidades:Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais.Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão fundamentais...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 7 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição: Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais. Responsabilidades:Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 7 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição:Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.Responsabilidades:Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...

  • Consultor (a) de Recursos Humanos -2133

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_- **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...

  • Consultor (A) De Recursos Humanos -2133

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Pensecom Rh Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_- **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...

  • Consultor (a) de Recursos Humanos - 2132

    Há 16 horas

    Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_ - **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_ Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...

  • Consultor de Relacionamento Especializado

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão...