Consultor de Atendimento Especializado

Há 3 dias

Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

# Consultor de Atendimento EspecializadoNova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull time**Descrição:*** Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.* Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.**Responsabilidades:*** Realizar o tratamento de manifestações oriundas da ouvidoria por meio do chat, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas técnicas, empáticas e dentro dos prazos estabelecidos.* Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis.* Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos.* Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias.* Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente.**Responsabilidades do dia a dia:*** Realizar o tratamento de manifestações oriundas da ouvidoria por meio do chat, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas técnicas, empáticas e dentro dos prazos estabelecidos.* Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis.* Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos.* Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias.* Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente.### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### BenefitsTelemedicinaApp Skello (e-book e livros digitais)Convênio FarmáciaConvênio SesiEmpresa CidadãDesconto no pacote de internetVale refeição ou Vale AlimentaçãoAssistência médica (com coparticipação)Desconto em UniversidadesParticipação nos lucrosVale-transporteAssistência odontológicaSeguro de Vida#J-18808-Ljbffr

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    Descrição Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais. Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais. Responsabilidades Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODescriçãoResponsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.ResponsabilidadesRealizar o tratamento de manifestações...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição:Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.Responsabilidades:Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição: Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais. Responsabilidades:Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...

  • Consultor (a) de Recursos Humanos -2133

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_- **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...

  • Consultor (A) De Recursos Humanos -2133

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Pensecom Rh Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_- **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...

  • Consultor (a) de Recursos Humanos - 2132

    1 dia atrás

    Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    _**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_ - **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_ Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...

  • Consultor de Relacionamento Especializado

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão...

  • Consultora de Vendas

    3 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Mestre do sofá Tempo inteiro

    **VAGA CONSULTORA DE VENDAS (LOJA DE MÓVEIS E ESTOFADOS)**:Estamos em busca de uma **aprendiz proativa e comunicativa** para atuar como **Consultora de Vendas**, aprendendo na prática sobre atendimento ao cliente, organização de loja e técnicas de venda.**Responsabilidades**:- Apoiar no atendimento ao cliente (presencial, WhatsApp e redes sociais);-...

  • Consultor Oracle Cloud Sr.

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

    Consultor Oracle Cloud (Inventory / Cost / OM) Local de Trabalho : 100% remoto Duração Prevista : 3 meses Contrato : PJ ou via Cooperativa Horário : 9h00 as 18h00 Descrição da posição : Buscamos um(a) Consultor(a) Sênior especializado(a) nos módulos de Inventory, Cost Management e Order Management, para atuar em projetos estratégicos, com foco em...