Consultor de Atendimento Especializado
1 semana atrás
Descrição:
- Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.
- Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.
Responsabilidades:
- Realizar o tratamento de manifestações oriundas da ouvidoria por meio do chat, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas técnicas, empáticas e dentro dos prazos estabelecidos.
- Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis.
- Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos.
- Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias.
- Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente.
Responsabilidades do dia a dia:
- Realizar o tratamento de manifestações oriundas da ouvidoria por meio do chat, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas técnicas, empáticas e dentro dos prazos estabelecidos.
- Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis.
- Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos.
- Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias.
- Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente.
#LI-Onsite
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Consultor de Atendimento Especializado
Há 3 dias
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro# Consultor de Atendimento EspecializadoNova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLTConsultantFull time**Descrição:*** Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.* Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente...
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Consultor de Atendimento Especializado
1 dia atrás
Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiroDescrição Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais. Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais. Responsabilidades Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...
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Consultor de Atendimento Especializado
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiroDESCRIÇÃODescriçãoResponsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.ResponsabilidadesRealizar o tratamento de manifestações...
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Consultor de Atendimento Especializado
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiroDescrição:Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (cogoOuvidoria) e redes sociais.Realizar a tratativa dos casos complexos em prol de evitar que o cliente cancele o serviço ou migre para canais judiciais.Responsabilidades:Realizar o tratamento de manifestações oriundas da...
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Consultor (a) de Recursos Humanos -2133
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro_**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_- **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...
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Consultor (A) De Recursos Humanos -2133
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil Pensecom Rh Tempo inteiro_**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_- **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...
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Consultor (a) de Recursos Humanos - 2132
1 dia atrás
Nova Odessa, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro_**Você é um(a) consultor(a) especializado(a) na área de Recursos Humanos em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos?**_ - **Se a resposta é sim, você acaba de encontrar a oportunidade ideal para você!**_ Apresentamos a PENSECOM Recursos Humanos, uma consultoria especializada em proporcionar inteligência em Recursos Humanos, tendo a...
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Consultor de Relacionamento Especializado
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro**Responsabilidades**: Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão...
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Consultora de Vendas
3 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Mestre do sofá Tempo inteiro**VAGA CONSULTORA DE VENDAS (LOJA DE MÓVEIS E ESTOFADOS)**:Estamos em busca de uma **aprendiz proativa e comunicativa** para atuar como **Consultora de Vendas**, aprendendo na prática sobre atendimento ao cliente, organização de loja e técnicas de venda.**Responsabilidades**:- Apoiar no atendimento ao cliente (presencial, WhatsApp e redes sociais);-...
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Consultor Oracle Cloud Sr.
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiroConsultor Oracle Cloud (Inventory / Cost / OM) Local de Trabalho : 100% remoto Duração Prevista : 3 meses Contrato : PJ ou via Cooperativa Horário : 9h00 as 18h00 Descrição da posição : Buscamos um(a) Consultor(a) Sênior especializado(a) nos módulos de Inventory, Cost Management e Order Management, para atuar em projetos estratégicos, com foco em...