Consultor de Relacionamento Especializado

Há 6 dias

Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais.
Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão fundamentais para o crescimento da empresa.

Principais atividades:

- Atuar de forma ativa nos canais críticos de relacionamento, contribuindo para a resolução de conflitos e o encaminhamento das demandas às áreas responsáveis.
- Solicitar avaliações aos clientes com foco na melhoria da reputação da empresa nos canais críticos.
- Acompanhar prazos e status de chamados, assegurando que todas as demandas sejam tratadas com agilidade e em conformidade com as normas regulatórias.
- Atuar como elo entre as áreas internas (como Qualidade, Jurídico, Comercial e SAC), garantindo resolutividade e satisfação do cliente.
- Realizar o tratamento completo de chamados provenientes de canais regulatórios.
- Realizar o tratamento de chamados oriundos de redes sociais.
- Realizar o tratamento completo de chamados encaminhados pela ouvidoria.
- Identificar e analisar oportunidades de melhoria contínua por meio da escuta ativa de ligações.
- Representar a empresa como preposto em audiências do Procon/CEJUSC.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Possui disponibilidade em trabalhar no período da tarde/noite?

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 4 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Atendimento Especializado para se juntar ao nosso time.  Responsabilidades: Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. 

  • Consultor de Atendimento Especializado

    4 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de Consultor de Atendimento Especializado para se juntar ao nosso time. Responsabilidades Tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por canais regulatórios (Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Mediação de conflitos, negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, com...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    Há 4 dias

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Especializado Responsabilidades Será responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e...

  • Consultor de Relacionamento Especializado

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Responsabilidades:Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais.Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão fundamentais...

  • Consultor De Relacionamento

    Há 4 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital.A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação.Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento...

  • Consultor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 4 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.Responsabilidades:Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de...

  • Consultor de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro R$16.800 - R$24.000 por ano

    Estamos com vagas de Consultor de Relacionamento.Essa iniciativa reafirma o compromisso da Desktop com a equidade de gênero, valorização da diversidade etária e combate ao etarismo, além da inclusão de profissionais que queiram contribuir para o nosso crescimento, independentemente de idade, gênero, raça/etnia, deficiência ou orientação...

  • Consultor de Atendimento Especializado

    1 semana atrás

    Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Responsabilidades:Será Responsável pela tratativa dos casos e mediação com clientes que entram em contato por meio de canais regulatórios (como Procon, Reclame Aqui, Ouvidoria) e redes sociais. Suas habilidades em mediação de conflitos e negociação, gestão de prazos e resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe serão fundamentais...

  • Consultor de Relacionamento I

    Há 2 dias

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro

    Estamos com vagas de Consultor de Relacionamento. Essa iniciativa reafirma o compromisso da Desktop com a equidade de gênero, valorização da diversidade etária e combate ao etarismo, além da inclusão de profissionais que queiram contribuir para o nosso crescimento, independentemente de idade, gênero, raça/etnia, deficiência ou orientação...