Analista de Customer Service

3 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Sinova Tempo inteiro
Somos uma empresa com atuação nos segmentos de defensivos, fertilizantes, sementes e originação de grãos.
Faça parte do nosso time
Fomos eleitos como um Lugar Incrível para Trabalhar (FIA/UOL) e estamos com ótimas oportunidades.
Na **Sinova** buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e com paixão no agronegócio. Valorizamos pessoas que se comunicam com brilho nos olhos, desenvolvem equipes e lideram com espírito de dono. Estamos crescendo e com isso, estamos mudando nossas estratégias rapidamente, por isso estamos em busca de novos profissionais especialistas em busca de resultados e sucesso profissional.
**Responsabilidades e atribuições**
- Garantir a qualidade das informações da carteira de venda, realizando sua devida gestão de acordo com as condições comerciais, políticas e diretrizes da área;
- Acionar as áreas necessárias para garantir a tração dos faturamentos, informando ao cliente (interno) o parecer ou prazos;
- Suporte ao time de operações das loja, atuando como ponto de contato principal nas demandas de manutenção da carteira;
- Realizar a gestão do processo de devolução/anulação de venda, visando a vazão nas pendências em sistema;
- Criar pedidos para operacionalizar devoluções, anulações, triangulações e bonificações;
- Contribuir com a construção de controles, relatórios, sistemas e processos, capturando as melhorias da área, realizando as devidas análises e desenvolvendo soluções para uma melhor experiência do cliente;
- Apoiar na capacitação do time da ponta (comercial e operações) nos processos e sistemas relacionados as demandas da área de Customer Service;
- Atuar junto com o Coordenador da área no suporte, colaboração e direcionamento do time, para entrega de resultados individuais e em time.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração ou áreas afins;
- Excel intermediário;
- ** Conhecimento de manutenção de carteira de clientes e vivência com ordens de vendas;**:
- Será um diferencial ter conhecimento do sistema SAP e ter atuado no agronegócio;
- ** Ter disponibilidade para atuação aos sábados em época de safra ou quando necessário.**
**Informações adicionais**
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Gympass;
Previdência privada;
Vale alimentação;
PPR
Uma das maiores plataformas de insumos agrícolas do Brasil. Há mais de duas décadas ao lado do produtor. A todo tempo, o tempo todo
O** GRUPO SINOVA** iniciou suas atividades em fevereiro de 2001, na cidade de Primavera do Leste - MT, desenvolvendo uma forte aliança com fornecedores, colaboradores e clientes, buscando contribuir para o desenvolvimento do agronegócio brasileiro e participando ativamente nas regiões onde atua.
Este intenso relacionamento trouxe resultados positivos, revelando um sucesso na distribuição de insumos agrícolas e na prestação de serviços de qualidade sem precedentes na história de Mato Grosso.
Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.
Procuramos gente com garra, resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença
Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança
A empresa que cresce e você cresce junto.

  • Analista de Customer de Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER DE SUCCESS (CS)**Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) comprometido(a) com a entrega de resultados e focado(a) em garantir a excelência no relacionamento com clientes. Se você tem espírito analítico, capacidade de gestão e gosta de atuar em ambientes dinâmicos, essa vaga pode ser ideal para...

  • Customer Service Representative

    Há 18 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Bluenet Solutions Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    BluNet Solutions, an authorized representative of major telecom carriers in the U.S., is hiring aCustomer Service Representativeto join our remote team in Brazil.Responsibilities:Handle customer service via phone, WhatsApp, and email.Provide support with questions, plans, and telecom services.Organize and update customer information in the system.Possible...

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil CVS Health Tempo inteiro US$17 - US$31

    At CVS Health, we're building a world of health around every consumer and surrounding ourselves with dedicated colleagues who are passionate about transforming health care.As the nation's leading health solutions company, we reach millions of Americans through our local presence, digital channels and more than 300,000 purpose-driven colleagues – caring for...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:.**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta feira das 08h30 às 17h30**Benefícios**: A combinar, Ajuda de custo de R$ 500,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Responsável pela garantia da satisfação dos clientes do Be Manager. Ajuda os...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil HUMANA SOLUCOES EM GESTAO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Garantir que os clientes obtenham o máximo valor do serviço, maximizando sua satisfação e fidelidade à empresa. Em essência, o Customer Success atua como um parceiro estratégico para o cliente, auxiliando-o a atingir seus objetivos e resultados desejados, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento com a empresa e impulsiona o crescimento do...

  • Customer Experience Manager

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$62.193 - R$86.634

    Job Description:Manage client retention and handle billing inquiries to deliver exceptional customer experiences.Work closely with customers to resolve concerns, improve satisfaction, and foster loyalty.Required Skills & Qualifications:1+ years of experience in sales, customer success, or customer service, with a focus on handling sensitive client...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Customer Success & Suporte Pleno - Agência de Marketing SEO Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o...

  • Analista de Customer Service Júnior

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro

    Resumo da vaga Analista dedicada a atuação junto ao atendimento ao CS da Imile e aos clientes. Acompanhar os indicadores do DS e reportar ao time de CS acareações e procedimentos referente à qualidade. Responsabilidades Atuar no atendimento ao CS da Imile e aos clientes. Reportar ao time de CS todas as acareações e procedimentos referente à...

  • Customer Success

    Há 18 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Besser Home Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Customer Success Manager (CSM) será responsável por gerenciar a carteira de clientes após a venda, garantindo que cada cliente atinja seus objetivos e perceba valor no produto/serviço adquirido. Atua como ponto de contato principal, promovendo relacionamento, prevenindo cancelamentos (churn), impulsionando satisfação (NPS/CSAT) e identificando...

  • Especialista em Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e...