Coordenador de Qualidade e CX

4 semanas atrás

Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Telesul Tempo inteiro

Você é uma pessoa estratégica, com perfil analítico e apaixonada por melhorar a experiência do cliente? Venha fazer parte da Evollo, empresa do Grupo MakeOne especializada em Speech Analytics e referência em soluções tecnológicas inovadoras
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Qualidade e Customer Experience (CX) para atuar de forma estratégica na área de Qualidade, liderando iniciativas que aprimorem processos, entregas e, acima de tudo, a jornada dos nossos clientes.
Sobre a área
A área de Qualidade tem papel essencial dentro da Evollo, funcionando como uma ponte entre operação, tecnologia e cliente. É a partir das interações analisadas diariamente que surgem insights valiosos, capazes de transformar a experiência e os resultados de nossos parceiros.
Responsabilidades

  • Liderar projetos e ações voltadas para Qualidade e Customer Experience.
  • Analisar volumes de interações por cliente, identificando tendências, gargalos e oportunidades de melhoria.
  • Elaborar análises críticas com alto grau de detalhamento, sempre com foco estratégico.
  • Propor e implementar melhorias contínuas, com impacto real na percepção dos nossos clientes.
  • Atuar com projetos envolvendo Inteligência Artificial (IA) e inovações tecnológicas.
  • Trabalhar em parceria com áreas como Operações e Tecnologia.
  • Liderar e desenvolver a equipe, promovendo engajamento, autonomia e excelência.
  • Garantir a presença da cultura de CX em todos os níveis de análise e decisão.
Requisitos
  • Experiência com Qualidade, Customer Experience e análise de dados.
  • Visão estratégica e capacidade analítica aguçada.
  • Vivência com gestão de pessoas e liderança de times.
  • Conhecimentos em IA e tecnologias correlatas (será um diferencial).
  • Comunicação clara, colaboração e foco em resultados.
O que esperamos de você?
  • Espírito inovador e olhar atento às melhorias.
  • Proatividade, organização e capacidade de influenciar mudanças.
  • Vontade de atuar em projetos relevantes e desafiadores, com impacto direto no cliente final.
O que oferecemos
  • Ambiente dinâmico e inovador.
  • Oportunidade de atuar com grandes clientes.
  • Projetos desafiadores e de alto impacto.
  • Cultura voltada ao desenvolvimento contínuo.
Especialista Qualidade Processos Assistenciais

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Assistente de Qualidade (Foco em Processos e Melhoria Contínua)

São Paulo, São Paulo, Brazil R$7,558.64-R$7,558.64 1 day ago

Especialista de Inovações e Qualidade de Alimentos e Bebidas

São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,731.00-R$1,731.00 1 day ago

ESPECIALISTA DE QUALIDADE DE VIDA - São Paulo, SP

São Paulo, São Paulo, Brazil R$6,000.00-R$7,000.00 1 day ago

Coordenador de Qualidade e Prevenção a Fraude

Barueri, São Paulo, Brazil R$1,700.00-R$1,900.00 2 days ago

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 week ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,643.32-R$1,643.32 1 day ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,600.00-R$1,700.00 1 day ago

Engenheiro da Qualidade e Tecnologia de Materiais | Inspeção e Soldagem| - Pleno #J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Qualidade

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Hoga Construções Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Qualidade role at Hoga Construções Join to apply for the Coordenador de Qualidade role at Hoga Construções Gerenciar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo sua conformidade com as normas ISO 9001:2015 e SIAC:2021;Elaborar, revisar e controlar documentos da qualidade (relatórios técnicos, planos...

  • Executivo Comercial Hunter – SaaS

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Saoli Talent Solutions Tempo inteiro

    Resumo da Função:Buscamos um Executivo Comercial Hunter, com sólida atuação em vendas de software como serviço SaaS / CaaS, que será responsável por conduzir o ciclo completo de vendas – da prospecção ao fechamento – focado na captação de novos clientes.É essencial ter familiaridade com vendas consultivas B2B, especialmente no contexto de...

  • Coordenador(a) de Estilo

    4 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Montreal Moda e Casa Tempo inteiro

    Propósito do cargo:Coordenar o fluxo de trabalho da equipe de estilo, promovendo um ambiente criativo, colaborativo e de alta performance, com foco na entrega de coleções inovadoras, alinhadas à identidade da marca e aos objetivos comerciais. Garantir o cumprimento dos calendários de coleção, assegurando a qualidade nas entregas, consistência...

  • Coordenador de Customer Experience

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de...

  • Coordenador De Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eu No Supermercado Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por criar experiências incríveis para clientes e desenvolver equipes de alta performance?Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com liberdade para propor e implementar melhorias que realmente fazem a diferença?Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar a...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil E Tempo inteiro

    COORDENADOR COMERCIALEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para ocupar a posição de Coordenador Comercial em um renomado grupo de negócios no setor funerário, localizado em São Paulo/SP.Responsabilidades Gerenciar a carteira de clientes, realizar prospecção de novos negócios e estabelecer parcerias estratégicas; Planejar e...

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil E Tempo inteiro

    COORDENADOR COMERCIALEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para ocupar a posição de Coordenador Comercial em um renomado grupo de negócios no setor funerário, localizado em São Paulo/SP.ResponsabilidadesGerenciar a carteira de clientes, realizar prospecção de novos negócios e estabelecer parcerias estratégicas; Planejar e...

  • Coordenador de Qualidade

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Curitiba, Brasil beBeeRequisito Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Requisitos para Conferente de Cargas Lider 2 TurnoAcessamos à carga em seu turno e trabalhamos como uma equipe. Ao fim do dia, comparemos as informações sobre os produtos recebidos e expedidos.Competências:Possuir experiência comprovada na função;Conhecimento dos procedimentos operacionais da empresa;Ensino Médio completo;Responsável e...

  • Vaga: Coordenador De Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Russel Serviços Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Área e especialização profissional: Qualidade – QualidadeNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralVocê é apaixonado(a) por criar experiências incríveis para clientes e desenvolver equipes de alta performance? Quer fazer parte de uma empresa em...

  • Analista de CRM Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...