Atendimento ao Cliente e Gestão de Relacionamento

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Voia Agency Tempo inteiro
**Responsabilidades**:
- Realizar contato com os clientes, sendo o ponto de contato principal para todas as questões relacionadas aos projetos.
- Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização.
- Realizar o reporte das quantidades dos pacotes dos clientes, mantendo um registro preciso das atividades realizadas.
- Agendar e conduzir reuniões com os clientes, elaborando atas e garantindo o alinhamento de expectativas.
- Coordenar aprovações e refações de materiais, garantindo que as solicitações dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Alimentar e gerenciar o Trello da agência, garantindo a organização e acompanhamento eficaz das atividades internas.
- Acompanhar o Trello dos clientes, garantindo que todas as demandas sejam atendidas de acordo com os prazos estabelecidos.
- Realizar revisões de materiais, garantindo a qualidade e conformidade com as diretrizes estabelecidas.
- Gerenciar o tráfego de materiais entre as diferentes equipes, garantindo a fluidez dos processos internos.
- Oferecer suporte à equipe de redação, auxiliando no desenvolvimento de materiais quando necessário.
- Participar ativamente das reuniões de brainstorm e na criação de briefings dos clientes, contribuindo com ideias e insights relevantes.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Boa habilidade de comunicação, especialmente por whatsapp e redes sociais.
- Antenado(a) e por dentro das atualidades, especialmente no campo de marketing.
- Graduação completa em Publicidade, Marketing ou área correlata será considerada um diferencial.
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas e prazos apertados.
**Informações Adicionais**:
- Quantidade de Funcionários: 2
- Período de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h
- Regime de Contratação: CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.534,62 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
- Atendimento por Whatsapp (obrigatório)

  • Estágiario De Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allox Gestão De Relacionamento Tempo inteiro

    Realizar pesquisa com os clientes- Consultar e digitar propostas no sistema do Banco- Explicar o produto - Formalizar a venda- Ter acima de 16 anos - Ser comunicativo - Ser resiliente, ter vontade de aprender, e dar o melhor- Cursando o ensino médio (noturno)Tipo de vaga: Estágio / Trainee, AprendizDuração do contrato: 24 mesesSalário: a partir de...

  • Desenvolvedor sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Direct message the job poster from enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Cofundador e Diretor Comercial da enContact | Plataforma de Gestão de Atendimento ao Cliente | E-mail e WhatsApp | Buscamos tornar leve, eficiente e… Estamos contratando Desenvolvedor(a) Sênior - Líder Técnico – Presencial Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Sênior para...

  • Analista de Gestão de Clientes Pleno

    Há 3 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil América Gestão de Energia Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre. Responsabilidades e atribuições Garantir a satisfação e fidelização da carteira...

  • Analista de Gestão de Clientes Pleno

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil América Gestão de Energia Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir a satisfação e fidelização da carteira de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Overview Procuramos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar na NEPPO em São Paulo/SP, impulsionando resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais e apresentando a solução certa no momento certo. Responsabilidades Ser referência dentro da Neppo...

  • Gerente de Relacionamento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    OverviewProcuramos um(a) Gerente de Relacionamento para atuar na NEPPO em São Paulo/SP, impulsionando resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais e apresentando a solução certa no momento certo.ResponsabilidadesSer referência dentro da Neppo para...

  • Gestão De Relacionamento Com Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Prime Energy Tempo inteiro

    Muito bom receber você por aqui, seja bem-vindo ao nosso processo seletivo.Estamos em busca de um profissional que tenha expertise no mercado livre de energia para operacionalizar e acompanhar juntamente com o apoio do time de migração as migrações de clientes para o mercado livre, e providenciar os trâmites necessários junto à CCEE, Distribuidora e...

  • Especialista em Relacionamentos Clientes

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    O objetivo é desenvolver uma estratégia de aproximação com o cliente e implementar campanhas de relacionamento.Estrutura do Atendimento ao ClienteMapeie os canais de interface com o cliente, desenvolva processos para a manutenção e melhoria do relacionamento. Implemente ferramentas e defina KPIs e metas para avaliar o desempenho.Analisar...

  • Analista de Relacionamento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Função de Atendimento ao Cliente Desenvolva sua carreira como Analista de Relacionamento Pleno. Atuar como ponto de contato entre o cliente e a empresa, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Acompanhe a jornada do cliente, prestando suporte pós-venda e promovendo uma experiência de excelência. Identifique oportunidades de melhoria com base no...