Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente

2 semanas atrás


Cascavel, Brasil Faculdade UNIGUAÇU Tempo inteiro

Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato. Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e operacional. Principais responsabilidades Supervisionar a equipe de atendimento. Garantir o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, SLA, TMA etc.). Implementar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do time. Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento. Desenvolver, engajar e capacitar a equipe para alto desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em casos críticos e conflitos. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança. Colaborar com outras áreas (Comercial, Marketing, Produto, Financeiro etc.) para resolver demandas e aprimorar a jornada do cliente. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência prévia em supervisão ou coordenação de times de atendimento/relacionamento/SAC. Conhecimento em métricas e ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, ou similares). Habilidade em análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores. Boa comunicação verbal e escrita, perfil de liderança e visão estratégica. Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas. Diferenciais Vivência com projetos de Customer Experience (CX) e Customer Success. Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma). #J-18808-Ljbffr



  • CASCAVEL, Brasil UNIAO DE ENSINO SUPERIOR DO IGUACU LTDA Tempo inteiro

    ? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...


  • Cascavel, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...


  • Cascavel, Brasil Faculdade Uniguaçu Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...


  • Rua Presidente Bernardes Centro, Cascavel, Paraná, Brasil Uniao De Ensino Superior Do Iguacu Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ? Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e...


  • Cascavel, Brasil RAIOU ODONTO Tempo inteiro

    O Nosso Propósito é Ajudar as pessoas a entregar ao mundo o melhor delas: Pacientes e Equipe! A atendente da central de relacionamento com o cliente é a profissional responsável por estabelecer e manter relações de confiança entre a empresa e nossos futuros pacientes. - Acolher muito bem os pacientes (via telefone) - Orientá-los sobre os produtos e...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Ninfa Indústria de Alimentos Tempo inteiro

    Vem ser Ninfa!! #novojeitodeser - @siganinfa Descrição da vaga: Estamos buscando um Supervisor de Vendas dedicado e proativo para liderar nossa equipe de vendas. Sua missão será supervisionar, acompanhar e orientar a equipe, garantindo o alcance de metas e o crescimento dos negócios. Principais responsabilidades: Supervisionar, acompanhar e orientar a...

  • Supervisor Comercial

    3 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Dips Distribuidora Tempo inteiro

    Olá, Estamos com oportunidades para Supervisor Comercial em nossa unidade de Anápolis. Se você se identifica com os processos de gestão da área comercial, voltados à prospecção de novos clientes e projetos, atendimento e negociação in loco, gestão de carteira de vendedores, conversão de orçamentos, relatórios e análise de indicadores de...

  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Wingfield Corporation Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas – Paraná (Cascavel)Missão do CargoSupervisionar, planejar e coordenar as atividades da equipe de vendas, assegurando o alcance das metas e a expansão sustentável dos resultados comerciais da Vigivel.O Supervisor Comercial atua como elo entre a diretoria e a equipe, sendo responsável por transformar estratégias em ações...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás


    Cascavel, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Gestão Empresarial, (Administração Organizacional/ Administrao Financeira / Comunicaao / Ética e Cidadania / Preveno e Sa fa / Inclus e3o Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humanos). Escolaridade: Graduao - Gestão Empresarial, (Administrao...


  • Cascavel, Brasil WINGFIELD CORPORATION Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas – Paraná (Cascavel) Missão do Cargo Supervisionar, planejar e coordenar as atividades da equipe de vendas, assegurando o alcance das metas e a expansão sustentável dos resultados comerciais da Vigivel. O Supervisor Comercial atua como elo entre a diretoria e a equipe, sendo responsável por transformar estratégias em ações...