Atendimento ao Usuário

Há 5 dias

RIO DE JANEIRO, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro

Quem somos? A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma cultura voltada para performance e resultados. Quem procuramos? Buscamos uma pessoa comunicativa, empática e determinada, que tenha vontade de aprender e esteja pronta para encarar desafios diários no atendimento ao usuário. O profissional ideal: Tem gana de crescer: está sempre buscando evoluir, absorvendo conhecimentos novos e se adaptando a diferentes cenários. É resiliente: lida bem com pressão, mantendo a calma e a cordialidade mesmo em situações desafiadoras. É proativo(a): não espera respostas prontas investiga, questiona e busca soluções criativas para resolver problemas. Tem atenção aos detalhes: garante clareza na comunicação e precisão no registro de informações. Trabalha bem em equipe: colabora com outras áreas para resolver demandas complexas, sempre com foco no usuário. Responsabilidades: Comunicar com usuários através de e-mail e ferramentas de mensagem instantânea, de maneira cordial e clara Triar solicitações de usuários, entendendo a natureza do incidente e garantindo o recebimento das informações mínimas para investigação Investigar incidente reportado pelo usuário, buscando a causa raiz do incidente e realizando os ajustes necessários Comunicar com as áreas pares para endereçar casos que excedem a alçada de atuação do atendimento ao usuário Documentar procedimento alinhados para posterior consulta Requisitos: Experiência com atendimento; Conhecimento com Excel básico;  Boa redação e gramática;  Desejável conhecimento da plataforma Infobip ou equivalente O que oferecemos? Salário competitivo. Benefícios adicionais: plano de saúde, vale-refeição, vale-transporte e auxílio home-office. Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional. Junte-se a nós e faça parte do Futuro do Incentivo

  • Atendimento ao Usuário

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somos? A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é...

  • Técnico de suporte ao usuário pleno

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência mínima de 01 (um) ano no atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a...

  • Técnico de suporte ao usuário pleno

    Há 3 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil IOS INFORMATICA Tempo inteiro

    Experiência mínima de 01 (um) ano no atendimento remoto a usuários de TIC, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a...

  • Técnico de Suporte ao Usuário

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil T2M Test to Market Ltda Tempo inteiro

    Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.1) Realizar suporte telefônico, através de central telefônica ou outra tecnologia...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Pionnier Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    Suporte técnico aos usuários dos sistemas da empresa; - Suporte técnico a Diretoria em implantação de novos recursos tecnológicos; - Suporte técnico aos departamentos da empresa.

  • Especialista de Suporte à Usuário Pl

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI PL para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, para backoffice, nas seguintes funções: - Receber requisições de serviço do Service Desk, realizar suporte e atualizar registros; - Utilizar procedimentos de atendimento disponíveis para solução; - Acompanhar chamados junto a...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro

    Quem somos? A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro

    Quem somos?A Incentive.me é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é...

  • Operador de Atendimento

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Montreal Oficial Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento receptivo via canal telefônico entre cliente e empresa orientação ao usuário; registro das informações prestadas; consulta a sistemas; geração de ocorrências e designações a outros níveis. Requisitos e Qualificações Ensino médio completo; capacidade de se comunicar e se expressar...

  • Auxiliar de Atendimento Comercial

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO LLE Tempo inteiro

    Ensino Médio completo ou Superior Cursando Saber trabalhar em equipe Usuário do Excel/Word ; Experiência em atendimento Call Center Habilidade em lidar com o público