Atento - Especialista Relacionamento Cliente Ii (Área da Previdência) - Unidade del Castilho

Se você é uma pessoa analítica, negociadora, gosta de identificar, solucionar problemas e é desinibida para contatar, vem com a gente, pois temos a oportunidade certa pra VOCÊ.
Atendimento às demandas das áreas técnicas (Solicitação de documentação pendente de processos de pecúlio, pensão, aposentadoria e etc,);
Realização de callback;
Retorno aos clientes de pesquisa NPS (detratores, neutros e promotores);
Realização de Consultoria de Incentivo a Aposentadoria visando a permanência do participante no Plano;
Em alguns momentos atender ligações do 0800 e demais atividades administrativas pertinentes ao cargo.
**Venha fazer parte do nosso time e vamos juntos explorar o mundo das soluções em Previdência Privada**
**Responsabilidades e atribuições**
- Pró atividade;
- GOSTAR de trabalhar com negociação/argumentação;
- Cumprir metas estipuladas;
- Contornar objeções apresentadas pelo Participante;
- Criatividade;
- Dinamismo e agilidade;
- Persuasão;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Planejamento / Visão analítica Organização;
- Comprometimento com o cliente;
- Raciocínio Lógico;
- Relacionamento interpessoal.
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses;
- É imprescindível ser funcionário da **Operação Petros há no mínimo 6 meses;**:
- Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa - NI-002;
- Nota de ABS (corte 2%);
- Avaliação de Desempenho igual ou superior a 100 (Good performance);
- Perfil analítico, negociador, resolutivo e ágil;
- Ter flexibilidade e rápida adaptabilidade a mudanças;
- Ter disponibilidade e flexibilidade quanto ao horário e local de trabalho;
- Escolaridade: Ensino Médio Completo;
- Domínio em pacote Office (Excel, Word e Power Point) e Libre Office;
- Desejável experiência em atendimento de BackOffice.
**Informações adicionais** Inscrições até 26/02**
**Salário**
R$ 1.800,00
**Horário Trabalho**
10:30 x 18:42
**Jornada de Trabalho**
180h mês | Escala 5x2 (trabalha de segunda a sexta com folgas sábado e domingo)
**Local de Trabalho**:Unidade Atento Del Castilho**:
- Av. Dom Helder Câmara, 3203, Maria da Graça, Rio de Janeiro/RJ, CEP: - Perto do shopping Nova América.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

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