Assistente de sucesso do cliente
3 meses atrás
Você é uma daquelas pessoas que:
- Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas?
- Ama bater metas e superar resultados?
- Tem paixão por desafios?
Então venha fazer parte do Mundão Redesul =)
Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três esferas tão importantes: saúde, vida e patrimônio.
O seu dia a dia na Redesul será...
- Gerenciar situações de insatisfação e conflitos com clientes de forma profissional, empática e com escuta ativa;
- Identificar sinais de clientes em risco de cancelamento e adotar medidas proativas para prevenir o churn/cancelamento;
- Garantir o sucesso do cliente ao promover o engajamento com nossos produtos e fortalecer a relação para assegurar a retenção;
- Apresentar nossos produtos aos clientes que ainda não os conhecem, ampliando a carteira e gerando mais valor à marca;
- Ser proativo na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo a melhor solução e proporcionando uma experiência positiva para mantermos o convênio;
- Ser o guardião da experiência do cliente, identificando problemas que precisam ser corrigidos ou melhorados e compartilhando com a liderança para as devidas ações, com foco no sucesso do cliente;
- Manter uma comunicação personalizada com os clientes, oferecendo um atendimento humanizado;
- Propor estratégias de melhoria contínua, revisando e apresentando novos recursos e processos para melhorar a experiência do cliente;
- Manter registros detalhados das interações com clientes, cancelamentos evitados e ações de retenção realizadas;
- Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa.
Estamos buscando uma pessoa que...
- Seja apaixonada por fazer a diferença na vida das pessoas e por entregar um atendimento de valor aos clientes;
- Tenha agilidade e organização para gerenciar volume de clientes e atender demandas distintas e saiba trabalhar com gestão de tempo;
- Se sinta confortável em negociar, dialogar e influenciar pessoas;
- Seja motivada por trabalhar em equipe e se sinta confortável em dar e receber feedbacks visando a melhoria da empresa e da equipe;
- Tenha capacidade de interpretar cenários e informações de forma rápida;
- Seja resiliente para orientar e engajar clientes e contornar eventuais obstáculos;
- Goste de tecnologia e busque ferramentas e/ou processos que possam melhorar as rotinas;
- Tenha empatia tanto com os clientes, vendedores, parceiros, colegas do time, quanto com as demais pessoas envolvidas;
- Tenha boa comunicação, oral e escrita, de modo que saiba transmitir a todos de forma clara e objetiva, sempre se adequando com o perfil de cada um;
- Seja persistente em alcançar resultados e não desista nos primeiros obstáculos e tenha sempre um olhar para frente buscando formas diferentes de se chegar ao mesmo objetivo;
- Tenha fome de conhecimento e vontade de aprender e fazer acontecer;
- Tenha atenção a detalhes;
- Tenha paciência para lidar com situações de crise e saiba como contorná-la.
O que você pode esperar de nós:
Um ambiente acolhedor e descontraído, onde todos têm a liberdade de serem autênticos e contribuírem com suas ideias. Somos um time que celebra as conquistas, aprende com os desafios e cresce juntos, em busca de um objetivo comum.
Os benefícios que você ganhará fazendo parte do Time Redesul:
- Vale Transporte ou Vale Mobilidade;
- Flex Food do Swile de R$30,00 por dia útil;
- Acesso à Rede Credenciada da Redesul com ajuda de custo de 50% limitado a R$100,00 nos exames;
- Seguro de Vida, Garantia Funeral, Seguro Residencial e Assistência Residencial 24h para serviços emergenciais;
- Local de descanso com pufs, sofá e várias almofadas fofas para tirar aquele cochilinho básico para recarregar as energias, e ainda poder aproveitar para jogar video game ou ler um dos nossos livros da biblioteca;
- Espaço para refeições com geladeira e micro ondas;
- Frutinhas, café e chá todos os dias para manter todo mundo saudável;
- Day off de aniversário;
- Betterfly: onde você converte os seus hábitos saudáveis em doações para causas sociais. Além disso, acesso a 12 consultas gratuitas com psicólogo + 3 consultas gratuitas com clínico geral + 3 consultas gratuitas com nutricionista, pela plataforma por meio da Telemedicina;
- Telemedicina com atendimento 24h pediatra, sem custo;
- TotalPass: acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal com aquele valor especial. E, ajuda de custo com atingindo das metas de frequência;
- G4 Skills: acesso a plataforma online de ensino para capacitação de hard e soft skills com uma trilha personalizada e emissão de certificado que pode ser utilizado para horas complementares na Faculdade;
- Bonificações mensais por atingimento de metas.
Nossa atuação é presencial no bairro Santa Mônica, Floripa, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Estamos esperando por você
#VemSerRedesul
-
Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Otus Tempo inteiroNosso time está crescendo e você pode fazer parte dele!Estamos com oportunidades no nosso time de Projetos para atuar como Analista de Sucesso do Cliente!Buscamos profissionais que sejam comunicativos, gostem de lidar com dados e com foco no cliente.Acha que faz sentido? Então não perca esta oportunidade e se candidate!Responsabilidades e...
-
Assistente de sucesso do cliente em retenção
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Redesul Tempo inteiroVocê é uma daquelas pessoas que: Gosta de fazer a diferença na vida das pessoas? Ama bater metas e superar resultados? Tem paixão por desafios? Então venha fazer parte do Mundão Redesul! =) Uma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é...
-
Assistente de Sucesso do Cliente – Presencial/Florianópolis
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
-
Assistente de Sucesso do Cliente – Presencial/Florianópolis
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
-
Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos que você tenha: Formação acadêmica: Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas. Habilidade com pessoas: Paixão e facilidade para criar e manter relacionamentos sólidos com clientes. Conhecimento em CRM: Experiência e domínio no uso de sistemas CRM para otimizar o relacionamento e o atendimento ao cliente....
-
Analista de sucesso do cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...
-
Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
-
Assistente de Sucesso do Cliente – Retenção – Presencial
4 semanas atrás
Florianopolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAUma empresa que há 24 anos pulsa e vibra evolução, com um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa proposta de valor é resolver o problema do alto custo dos serviços de saúde primária, tornando-os acessíveis, além de oferecer microsseguros para proporcionar proteção financeira. Assim, atuamos em três...
-
Banco de talentos
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Franq Tempo inteiroO que esperamos: Comunicação eficaz: Habilidade para transmitir ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito. Empatia: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos bancários autônomos, demonstrando sensibilidade e interesse genuíno. Negociação: Competência para negociar condições vantajosas para ambas...
-
Assistente pessoal
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Portus Digital Tempo inteiroOlá, candidato(a). Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. Estamos em busca de um(a) Assistente Pessoal para fazer parte de uma empresa dedica a auxiliar pessoas comprometidas com o bem-estar, saúde integrativa e espiritualidade a alcançarem sucesso financeiro usando a internet de forma...
-
Assistente departamento societário
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil PRONTA SERVICOS CONTABEIS SS Tempo inteiroNa Pronta, acreditamos que o sucesso começa com uma base sólida de aprendizado, dedicação e trabalho em equipe. Estamos em busca de um(a) Assistente Societário com energia para aprender e contribuir em um ambiente dinâmico e voltado para a excelência. Se você é proativo, organizado e deseja construir uma carreira promissora em um time que valoriza...
-
Assistente de atendimento ao cliente
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro- Ensino Médio completo. Você irá se destacar se tiver: - Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail); - Atendimento ao Cliente. - Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações,...
-
Analista de atendimento ao cliente
Há 1 mês
FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiroVenha fazer parte da nossa equipe de Anfitriões de Aluguel! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time dinâmico e colaborativo, na modalidade híbrida de trabalho.Com seu talento, você irá atender as demandas dos hóspedes via telefone, e-mail e outras plataformas, sempre com excelência no atendimento. Sua missão...
-
Assistente Comercial
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil LHP GESTAO A SAUDE LTDA Tempo inteiroConheça a GrandCare Somos uma empresa de assistência humanizada, trabalhamos tanto com cuidadores quanto prestando serviços de Enfermagem Domiciliar e Hospitalar. Contamos com especialistas em todas as áreas da saúde para garantir um atendimento individual e completo. Estamos em busca de uma Assistente Comercial para integrar nossa equipe. Se você é...
-
Analista de dados do cliente
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ELEMENTS - A FANTASTICA FABRICA DE CADEIRAS LTDA Tempo inteiroEstamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de Elementais! Vem fazer a diferença!!! Responsabilidades Coletar, analisar e interpretar dados de clientes para entender comportamentos e padrões de compra ...
-
FLORIANOPOLIS, Brasil FOCO CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroDescrição de Vaga: SDR / Vendedor Interno Localização: Centro Sobre a Empresa: É uma escola de negócios que oferece treinamentos, cursos e livros, com o objetivo de transformar pessoas e formar líderes de alta performance. Estamos em plena expansão e buscamos um(a) vendedor(a) interno ou SDR. Visão Geral da Função: Procuramos profissionais de...
-
Assistente de Almoxarifado
4 semanas atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil bio meds Brasil Tempo inteiroA bio meds Brasil está em franca expansão e estamos em busca de um Assistente de Almoxarifado para fazer parte, ativamente, deste crescimento. Principais atividades: Recebimento de Mercadorias: Conferir e registrar as entregas, verificando se estão de acordo com as notas fiscais. Armazenamento: Organizar os produtos no almoxarifado, garantindo que...
-
Assistente marketing
3 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiroNo mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com...
-
Editor assistente de fotos e vídeos
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil GRANATTO APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiroHá mais de 20 anos, a UNIQ é referência no mercado, consolidando sua presença com excelência, inovação e paixão pelo que faz. Estamos em busca de um Editor Assistente para integrar nossa equipe criativa e contribuir com sua visão única para levar nossos projetos a um novo nível. Se você tem um olhar afiado para detalhes, é apaixonado por...
-
Assistente de mídia
2 meses atrás
FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiroEmpresa consolidada no setor de comunicação, contrata assistente de mídia para fazer parte da equipe. Estamos em busca de profissionais com comprometimento e desejo de se densevolver nessa área, se você se identifica com essas características e quer contribuir para a transformação digital de uma empresa que coloca as pessoas em primeiro lugar,...