Analista de Suporte

Overview

Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação. Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.

Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior.

Sobre a oportunidade

Esta oportunidade é para atuar no suporte técnico do Sistema Mega ERP , em Itu , onde você vai atender e resolver incidentes dos nossos clientes. Procuramos profissionais altamente engajados, com experiência em suporte técnico e aptos a trabalhar colaborativamente, tanto com clientes quanto com equipes internas e parceiros. Buscamos alguém que demonstre proatividade em identificar e resolver problemas, comunicando-se de forma clara e técnica para compartilhar conhecimentos.

Procuramos por uma pessoa que

• Possua superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Contabilidade, Economia ou áreas afins;
• Possua experiência prévia em suporte técnico ao cliente, preferencialmente na área de TI;
• Habilidade de comunicação técnica, incluindo expressão escrita e verbal, escuta ativa, empatia, entendimento de problemas e direcionamento de solução.

O que pode te potencializar no processo

• Experiência em suporte de sistemas ERP.
• Conhecimento avançado em bancos de dados e domínio em linguagem SQL.

Benefícios

• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPLR - Participação nos lucros e resultados;
• Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
• Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
• TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
• Banco de horas;
• Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
• Assistência natalidade;
• Assistência PET;
• Universidade Corporativa Senior;
• Plano de desenvolvimento de carreira.

O nosso jeito Senior de ser

Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras

Quem somos

Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 2.700 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" e a nossa paixão por tecnologia nos fazem ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.

Descubra mais sobre nós em ou através de nossas redes.

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