Customer Service Analyst

Há 5 dias

Manaus, Brasil Narrai Talent Tempo inteiro

Buscamos pessoa candidata para vaga de Customer Service Analyst (com inglês ok?).
É a sua área? Vem conosco
Empresa:
Multinacional no segmento de energia eólica, forte atuação em Supply Chain.
Infos gerais:
Local: Jaboatão dos Guararapes-PE
Formato de trabalho: Híbrido: 3x2H.O.
Vaga efetiva. Contrato: CLT. Seg a sex, horário 08h às 17h48.
Salário: De acordo com a média de mercado + benefícios (Seg. vida, VR / Plano saúde + odonto 100% empresa).
Nível: JR / PL
Objetivo:
Apoiar na melhoria de processo com a carteira de clientes e as operações de vendas, fornecendo análises pormenorizadas e apoio prático, processando encomendas no sistema para garantir a excelência interna, contribuindo assim para a satisfação geral dos clientes e a eficiência operacional. Tratativas de sinistros de processo de jornada.
Principais atividades:
Gerenciamento e introdução das ordens de compra (PO) dos clientes no sistema ERP, para garantir um processamento eficiente das encomendas.
Assegurar confirmações de encomendas e acompanhamento ativo da cadeia de abastecimento, para garantir entregas atempadas e precisas.
Envio e atualização dos dados de vendas no sistema ERP, para garantir um processamento eficiente das encomendas.
Manutenção e atualização dos dados relativos às vendas no sistema ERP.
Estar como principal ponto de contato com o cliente, tratando de questões e prestando um apoio excepcional, especificamente relacionado com as encomendas existentes e o tratamento das encomendas.
Análise e otimização dos processos de vendas entre empresas para aumentar a eficiência e a colaboração interna.
Critérios de sucesso:

  • Proficiência demonstrada na gestão e introdução de encomendas de clientes (PO) no sistema ERP, assegurando o processamento atempado e exato das encomendas.
  • Ser referência como ponto de contato fundamental para os clientes, tratamento de questões e prestação de apoio exepcional relacionado com as encomendas existentes e o tratamento de encomendas, conduzindo em última análise, a uma elevada satisfação dos clientes.
  • Tratamento eficaz e otimização dos processos de vendas entre empresas para aumentar a eficiência e a colaboração internas, contribuindo para a racionalização das operações e a melhoria do serviço ao cliente interno.
Requisitos -
Idioma:
O inglês se faz obrigatório no nível de conversação como avançado/fluente.
(no mínimo um intermediário final , onde apesar de deslizar em alguns termos, transcorre muito bem uma conversação).
Importante : Consultoria e empresa cliente fará checagem do idioma em bate papo.
Formação:
Superior completo, ou andamento em finalização.
Excel avançado.
Familiaridade sistema ERP.
Diferencial:
Pós graduação ou especialização diversas em áreas correlatas a Logística, Supply Chain, Processos de Relações internacionais e afins.
Experiência em organização global, como Customer Service / Sucess.
Curso focado em Jornada do cliente / CS / CX.
Experiência e/ou conhecimento no segmento Supply Chain.
Capacidade efetiva de resolução de problemas e de tomada de decisões.
Boa sorte Em caso positivo, nos vemos no processo seletivo. 0/\0

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 1 week ago

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 1 month ago

Estágio - Relacionamento e Atendimento ao Cliente Agente de Atendimento - atendimento e acolhimento ao cliente. Jovem Aprendiz - Jaboatão dos Guararapes/PE | Grupo Autoglass

Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr

  • Billing System Analyst ||

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil CSG Tempo inteiro

    Join to apply for the Billing System Analyst || role at CSG 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Billing System Analyst || role at CSG Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Hi, I'm Arison Ferreira, your recruiter and guide to joining CSG! We are excited to learn more about you and your unique...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de um **Customer Service **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.Se você gosta de um ambiente em que os...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil VTEX Tempo inteiro

    As a Customer Success Analyst at Weni by VTEX , you will ensure that clients successfully adopt and extract value from the Weni Platform. You will combine relationship management with hands-on technical knowledge, guiding clients to use the platform effectively and embedding Weni's solutions into their daily operations. What you will do Drive Product...

  • Customer Service Doc Analyst

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Estamos a procura de um **Customer Service Doc **para ajudar a transformar a área Comercial de uma empresa de cabotagem do Brasil, atuante no segmento de navegação e logística integrada. Com a missão de fornecer suporte de atendimento ao cliente utilizando habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento.Se você gosta de um ambiente em que os...

  • Customer Service Professional

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro €40.000 - €60.000

    As a professional in customer service, you will be responsible for providing exceptional support to our clients. Your primary focus will be on offering guidance via various channels, troubleshooting complex issues, and collaborating with our development team to resolve customer problems.About the RoleThe ideal candidate will have strong communication skills,...

  • Senior Data Analyst

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Ryz Labs Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Data Analyst role at Ryz LabsJoin to apply for the Senior Data Analyst role at Ryz LabsRemote position within Argentina & UruguayRYZ Labs is seeking a skilled Senior Data Analyst to join our client's team—a pioneering company revolutionizing how micro-business owners transform their crafting passions into thriving businesses.In...

  • Bilingual Junior Customer Experience Analyst **Remote Work**

    Há 5 dias

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    Bilingual Junior Customer Experience Analyst **Remote Work** Bilingual Junior Customer Experience Analyst **Remote Work** DRUMMOND CONSULTORIA CPA LTDA R$4.400 Integral CLT Remoto Junior Pleno Comercial DRUMMOND We're glad to have you here! Drummond is a company specialized in accounting, legal, and consulting services, with a focus on cross-border...

  • Customer Representative

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Live the Dash Travel Tempo inteiro

    Overview We are seeking a highly motivated Customer Representative to join our dynamic team in the travel industry. As a key member of our customer service team, you will be responsible for assisting clients with their travel needs and providing exceptional support throughout their journey. If you have a passion for travel and delivering outstanding...

  • Customer Service Doc Analyst

    Há 6 dias

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  • It Technical Support Analyst Iii

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Are you a problem-solving enthusiast with a passion for technology and complex problem resolution? Magentrix, a leading provider of Partner Relationship Management (PRM) and Customer Portal solutions, is seeking a Technical Support Specialist to join our growing teamAbout Magentrix: What we're all about: Collaboration. We aim to improve collaboration. In...