Analista de Onboarding

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com . Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30. Contratação: Tenured - CLT labor code. Nível: Professional. Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding. Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais. Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma. Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora. Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação). Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto. Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e-mail, WhatsApp e reuniões). Qualificações Curso superior completo ou em andamento. Conhecimento em processos de Onboarding, Ongoing e Churn. Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS. Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex.: HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.). Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS. Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão). Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. Benefícios Totalpass. Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo. Folga no dia do aniversário. Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos. Plano de Saúde e Odontológico 100%. Ajuda de Custo. Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário. Assistência médica, Auxílio Alimentação, Benefícios internos, Cursos e Qualificações, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida. Get notified about new Customer Success Analyst jobs in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil . #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Onboarding

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil R&S Consultoria em RH Tempo inteiro

    Principais **Responsabilidades**: Como Analista de Onboarding, você atuará no relacionamento dos clientes, dando foco na qualidade do atendimento e engajamento com o produto, acompanhando toda a jornada, desde a contratação até a utilização. Sua responsabilidade será encantar os clientes, fazer com que eles usufruam da experiência que ofertamos e...

  • Analista de Onboarding Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga !Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por treinamento, desenvolvimento e qualidades , essa é a sua oportunidade!Estamos contratando um(a) Analista de Onboarding   para integrar nosso...

  • Analista de onboarding pleno

    Há 5 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Estamos em constante expansão e buscamos profissionais que queiram crescer junto conosco, deixando sua marca e ajudando a impulsionar nosso sucesso. Se você é apaixonado por treinamento, desenvolvimento e qualidades, essa é a sua oportunidade!Estamos contratando um(a) Analista de Onboarding para integrar nosso time e...

  • Analista de onboarding pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Onboarding

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiro

    No Dr. Finanças, **descomplicamos a contabilidade** para que médicos possam se concentrar no que realmente importa: cuidar de seus pacientes. Combinamos o melhor da **tecnologia com atendimento humano**, criando um **ambiente cheio de oportunidades** para **sua carreira decolar.** **Dia a dia no Dr. Finanças** - Conduzir processos de onboarding de novos...

  • Analista De Onboarding Pleno

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    Modelo de trabalho: Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP) Sobre o time: Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples.Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito...

  • Analista de onboarding sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de onboarding junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Local: Rua Tenente Brito Melo, 1215 (sala 200-1º andar), Barro Preto/Belo Horizonte. A Sittax Simples é uma plataforma voltada para empresas enquadradas no Simples Nacional, oferecendo soluções fiscais e contábeis de forma simples, segura e automatizada. Estamos em busca de um(a) Analista de Onboarding Júnior para integrar nosso time e garantir uma...

  • Analista Financeiro

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Analista financeiro - Foco em Onboarding do cliente Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos um time que desenvolve soluções eficientes e inovadoras para a área de Engenharia Clínica, hospitais, educação e gestão financeira de grandes empresas. Temos um propósito único de tornar os processos e projetos mais simples e eficazes através...

  • Analista De Pré-Onboarding

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Zoppy Tempo inteiro

    Informações:Regime:Presencial (100%)Local:Av.Brasil, Funcionários - Belo HorizonteContrato: PJVocê é do tipo que gosta de resolver problemas, se conecta fácil com pessoas e curte ver o cliente brilhar com o resultado do seu trabalho?Então você achou o lugar certoEstamos buscando alguém para Ativação (Pré-Onboarding): você vai executar...