Analista de Customer Sucess Júnior- Inglês Fluente

3 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro
ATIVIDADES
Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo;
Atender clientes nacionais e internacionais em inglês;
Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria;
Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com os clientes da empresa;
Coletar e munir a área de vendas e marketing com depoimentos positivos e cases;
Negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (Churn);
Analisar os dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhorias;
Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes;
Fazer contato com clientes, apresentar lançamentos das novidades da plataforma e realizar treinamentos.
**Requisitos**:
Superior completo ou incompleto em qualquer área;
Ter experiência consolidada no setor de hotelaria (gerente de contas, reservas...) ou em Customer Success para empresas de tecnologia.
Experiência com relacionamento com o cliente;
Inglês fluente (nível C1);
Disponibilidade para atuar 40h semanais no regime híbrido em Florianópolis.
CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS
Modalidade de contratação CLT + bonificações mediante a alcance de metas mensais
Plano de saúde nacional e sem coparticipação - Unimed
Plano odontológico - Bradesco sem coparticipação, apenas mensalidade
**Cartão Flash Benefícios**: R$1.250,00;
Gympass;
Inglês e espanhol in company com professores próprios;
**Auxílio Educação mensal**: R$200,00 mediante reembolso
Assistência Psicológica;
Seguro de vida;
**Leve**: Consultoria e Bem-estar financeiro;
Auxílio Mudança (se necessário)
Day Off de aniversário;
Horários flexíveis.
HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO
**Horário**: comercial com flexibilidade - 40 horas semanais
**Local**: bairro Trindade em Florianópolis/SC
Modelo híbrido após período de experiência, sendo 2X vezes presencial na semana.
Necessário residir em Florianópolis/São José/ Palhoça ou ter disponibilidade para mudança. Há apoio financeiro para mudança.

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Em 2025 seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade. Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados. Estamos...

  • Estágio em Marketing de Influência

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Lackto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) heavy user de redes sociais e com perfil comercial. Você terá a oportunidade de atuar na identificação de influenciadoras que sejam um match com a nossa marca e ajudar a fechar novas parcerias estratégicas, contribuindo diretamente na negociação e para o crescimento do engajamento e visibilidade da empresa nas...

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas. Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial...

  • Customer Sucess Growth Manager

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Pink Talent Rh Tempo inteiro

    Buscamos um perfil estratégico, analítico e com excelente capacidade de relacionamento para atuar como Customer Success Growth Manager.A missão é clara: fortalecer a relação com os clientes, garantir sucesso na jornada, identificar oportunidades de expansão e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da empresa.Você será a ponte entre...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de software busca de um(a) Analista de CS Júnior/Pleno – Suporte para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência.Se você gosta de resolver problemas, analisar bugs e propor melhorias, além de ter um perfil analítico e comunicativo, essa vaga é para vocêRequisitos:Local: Centro de Florianópolis/SC...

  • Analista de customer success

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Assistente de Compras

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro

    **Salário**: R$ 3.076,00 **Benefícios**: Vale Transporte **Principais responsabilidades**: - Realizar cotações e identificar oportunidades comerciais. - Monitorar performance e sugerir melhorias. - Coletar feedbacks e repassar aos times internos. **Requisitos**: - Superior completo ou cursando (Administração, Marketing ou áreas afins). -...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil JOYn RH Tempo inteiro

    Empresa de software busca de um(a) **Analista de CS Júnior/Pleno - Suporte** para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência. Se você gosta de resolver problemas, analisar bugs e propor melhorias, além de ter um perfil analítico e comunicativo, essa vaga é para você! **Requisitos**: Local**:Centro de...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 20 horas

    Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...