Analista de Customer Success Júnior

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano
Descrição da Vaga:

Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas. Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial em inovacao tecnologica para a moda. Ha mais de 30 anos desenvolvemos solucoes faceis de aprender, usar e manter, que aceleram a criacao, o desenvolvimento e a producao de moda. Nossos produtos tambem atendem as necessidades de outras industrias, como estofados, calcados, moveis e de outros materiais flexiveis. O que voce vai fazer? Executar processos de onboarding, ongoing, treinamento e acompanhamento de clientes de pequeno porte; Monitorar uso das solucoes e identificar riscos de churn; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente e elaborar planos de acao com apoio; Realizar reunioes periodicas com clientes e registrar interacoes no CRM; Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e reportar internamente.

Requisitos Indispensáveis:

Pós-graduação completa em Customer Success, Gestão Estratégica, Experiência do Cliente ou áreas afins;

Customer Success;

Gestão de Pessoas;

Mercado da Moda;

Técnicas de Negociação;

Desenvolvimento de Negócios;

Gestão de Projetos;

Produtos Audaces;

Inglês (fluente);

Espanhol (fluente);

Metodologias de Customer Success (jornada do cliente, plano de sucesso, onboarding, engajamento, expansão, renovação e advocacy);

Gestão de churn

Indicadores como NRR, LTV, CAC, health score e CSAT;

Ferramentas de CRM, automação e gestão de contratos;

Capacidade de análise de dados e uso de dashboards.

Requisitos Desejáveis:

Processos industriais (desejável)

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

VA/VR, Day off no aniversário, 2 sessões/mês de saúde mental pela Zenklub, Total Pass, Unimed, Seguro de Vida, Convênio odontológico, VT, Café da manhã, Estacionamento, PPL, Vacina da Gripe, No dress code, Parcerias com descontos, Mimos em datas comemorativas.

Local do Trabalho:

AUDACES FLORIANÓPOLIS - híbrido

Horário de Trabalho:

8h às 17:30h

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro

    Customer Success - Júnior ou Estágio Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo Sobre o Marcus: Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais. Nosso desafio é garantir...

  • Analista de customer success

    Há 20 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei - Inteligência em Negócios Imobiliários Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição:Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Empresa Contratante: BDR Talentos CorporativosVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: Recursos HumanosLocal: Florianópolis-SCAtribuições: Qual será o seu desafio?Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente; Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Tempo inteiro

    A Boxlink , empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente.Se você ama resolver problemas, se...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer success pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • analista de customer success júnior

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DR-IE Comércio de Livros e Manuais Automotivos Ltda Tempo inteiro R$230.000 por ano

    Descrição da Vaga:Ja pensou em comecar sua carreira em um lugar que estimula a inovacao todos os dias? Na Doutor-IE, ser um Doctor e fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo proposito de transformar o mercado automotivo com solucoes inteligentes. Aqui, trabalhamos com etica, transparencia e foco no que realmente importa: entregar o...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...

  • Analista de Customer Success Júnior

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas. Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia...