Analista de Customer Success Júnior
3 semanas atrás
Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas. Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial em inovacao tecnologica para a moda. Ha mais de 30 anos desenvolvemos solucoes faceis de aprender, usar e manter, que aceleram a criacao, o desenvolvimento e a producao de moda. Nossos produtos tambem atendem as necessidades de outras industrias, como estofados, calcados, moveis e de outros materiais flexiveis. O que voce vai fazer? Executar processos de onboarding, ongoing, treinamento e acompanhamento de clientes de pequeno porte; Monitorar uso das solucoes e identificar riscos de churn; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente e elaborar planos de acao com apoio; Realizar reunioes periodicas com clientes e registrar interacoes no CRM; Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e reportar internamente.
**Requisitos Indispensáveis**:
Pós-graduação completa em Customer Success, Gestão Estratégica, Experiência do Cliente ou áreas afins;
Customer Success;
Gestão de Pessoas;
Mercado da Moda;
Técnicas de Negociação;
Desenvolvimento de Negócios;
Gestão de Projetos;
Produtos Audaces;
Inglês (fluente);
Espanhol (fluente);
Metodologias de Customer Success (jornada do cliente, plano de sucesso, onboarding, engajamento, expansão, renovação e advocacy);
Gestão de churn
Indicadores como NRR, LTV, CAC, health score e CSAT;
Ferramentas de CRM, automação e gestão de contratos;
Capacidade de análise de dados e uso de dashboards.
**Requisitos Desejáveis**:
Processos industriais (desejável)
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
VA/VR, Day off no aniversário, 2 sessões/mês de saúde mental pela Zenklub, Total Pass, Unimed, Seguro de Vida, Convênio odontológico, VT, Café da manhã, Estacionamento, PPL, Vacina da Gripe, No dress code, Parcerias com descontos, Mimos em datas comemorativas.
**Local do Trabalho**:
AUDACES FLORIANÓPOLIS - híbrido
**Horário de Trabalho**:
8h às 17:30h
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...
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analista de customer success júnior
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DR-IE Comércio de Livros e Manuais Automotivos Ltda Tempo inteiro R$23.000 por anoDescrição da Vaga:Ja pensou em comecar sua carreira em um lugar que estimula a inovacao todos os dias? Na Doutor-IE, ser um Doctor e fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo proposito de transformar o mercado automotivo com solucoes inteligentes. Aqui, trabalhamos com etica, transparencia e foco no que realmente importa: entregar o...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEmpresa de software busca de um(a) Analista de CS Júnior/Pleno – Suporte para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência.Se você gosta de resolver problemas, analisar bugs e propor melhorias, além de ter um perfil analítico e comunicativo, essa vaga é para vocêRequisitos:Local: Centro de Florianópolis/SC...
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Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiroSomos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...
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Customer Success Junior
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiroOverview Para a posição de Analista de Customer Success Junior, buscamos profissionais com inteligência emocional e resilientes. A carga horária é de 40 horas, de forma presencial, pois acreditamos que, juntos, somos ainda melhores. Perfil que Focamos Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios; Resiliência e organização para lidar...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil AUDACES AUTOMACAO E INFORMATICA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescrição da Vaga:Nosso nome ja diz tudo: somos Audaciosos Esta no nosso DNA, junto com a Colaboracao e foco em Resultados No time Audaces temos um ambiente descontraido, com pessoas parceiras, amigas. Desafios sao vencidos em conjunto e gostamos disso Temos espaco para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos A Audaces e referencia mundial...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Customer Success com experiência comprovada na função e perfil proativo, organizado e orientado a metas. O que esperamos: Vivência anterior com atendimento da carteira de clientes B2B; Boa comunicação, escuta ativa e foco em resultados; Domínio de ferramentas digitais e facilidade com CRM; Perfil...
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Customer Success
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoO Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiroOverview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon...
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Canonical Tempo inteiroOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
