Analista de Suporte para Plataformas Digitais

Estamos em busca de uma pessoa para a função de **Analista de Suporte em Plataformas Digitais** que seja **atenciosa, comunicativa e resolutiva** para se juntar à nossa equipe da ASSe você curte organizar as coisas como deve ser feito, tem habilidades atendimento ao cliente, tem conhecimento em excel e tem facilidade com meios digitais/eletrônicos, **esta pode ser a oportunidade perfeita para você.****Responsabilidades e atribuições**- Administrar plataforma de cursos (AlphaClass, Hotmart, Nutror )- Configurar plataforma de venda e cursos online e lançamento (Digital Manager Guru, Asaas, Órbita ), conforme estratégia de marketing definida (up-sell, down-sell, cross-sell, order bumb ).- Realizar o link entre páginas de cursos, de vendas e notas fiscais (Notazz) para o perfeitamente funcionamento na hora do cliente fazer a compra.- Inserir o conteúdo na plataforma de curso e liberar acessos necessários.- Realizar a gestão dos comentários nas plataformas para dar suporte ao aluno.- Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa para fornecer informações, relatórios, assim como receber estratégias e direcionamentos que devem ser seguidos.- Manipular planilhas de excel para extrair relatórios, verificar informações e conferir número de vendas dos cursos online.- Dar suporte de atendimento, respondendo as dúvidas das alunas, principalmente em período de lançamento (abertura de carrinho) via WhatsApp, Instagram, E-mail e demais meios de comunicação.- Gerir os Leads em plataforma de CRM (Clint, Hubspot )- Verificar a elegibilidade do aluno para receber o certificado do curso.**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo (formação superior será um diferencial).- Excel Intermediário e/ou Avançado- Conseguir manter a concentração durante atividades minuciosas- Pessoa detalhista e organizada- Boa capacidade de comunicação- Possuir capacidade de flexibilidade e adaptação- Facilidade com meios digitais e eletrônicos- Bom em construir relacionamento e trabalhar em equipe**Diferencial**- Ter experiência com mercado digital (lançamento cursos online).- Já ter realizado configuração de página de vendas.**Informações adicionais**- Nossa cultura mão na massa fará você crescer e aprender muito, para se desenvolver em sua carreira.- Modelo de trabalho efetivo CLT.- Jornada presencial.- Para cuidar da sua alimentação, oferecemos cartão alimentação/refeição.- E claro, te apoiamos a vir trabalhar, com o vale-transporte.- Para continuar lindo(a), você poderá cuidar de você com descontos nos procedimentos e produtos da AS.Bem vindo ao Grupo Alan Spadone, a maior escola de Micropigmentação da América Latina e uma das três maiores do mundo. Somos uma potência no setor, oferecendo oportunidades únicas de aprendizado e crescimento profissional.Com mais de 60 mil alunos formados em 25 países, nosso fundador, Head Master, é reconhecido como o maior micropigmentador do mundo em sobrancelhas pela renomada revista Polonesa Permanent Magazine, conquistando esse título duas vezes consecutivas. Sua vasta experiência em técnicas de micropigmentação, marketing e posicionamento é transferida diretamente aos nossos alunos, preparando-os para o sucesso.Nossa história é inspiradora, começando com o fundador atendendo com uma pinça de 10 reais dentro de um quarto em seu apartamento. Hoje, construímos um império, o AS Group, que abrange todo um ecossistema no setor da micropigmentação. Além disso, nosso fundador também é escritor, palestrante, marido e pai de duas lindas crianças, João e Mariah.Na AS, acreditamos que tudo se resume a uma decisão -** a decisão de quem você quer se tornar no futuro.** Se você está em busca de uma empresa que valoriza o crescimento pessoal e profissional, que oferece um ambiente de trabalho estimulante e que se preocupa com o sucesso de seus colaboradores, então a AS é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em transformar vidas por meio da micropigmentação. Venha construir sua história de sucesso conosco