Analista de Suporte para Plataformas Digitais

Estamos em busca de uma pessoa para a função de **Analista de Suporte em Plataformas Digitais** que seja **atenciosa, comunicativa e resolutiva** para se juntar à nossa equipe da AS

Se você curte organizar as coisas como deve ser feito, tem habilidades atendimento ao cliente, tem conhecimento em excel e tem facilidade com meios digitais/eletrônicos, **esta pode ser a oportunidade perfeita para você.**

**Responsabilidades e atribuições**
- Administrar plataforma de cursos (AlphaClass, Hotmart, Nutror )
- Configurar plataforma de venda e cursos online e lançamento (Digital Manager Guru, Asaas, Órbita ), conforme estratégia de marketing definida (up-sell, down-sell, cross-sell, order bumb ).
- Realizar o link entre páginas de cursos, de vendas e notas fiscais (Notazz) para o perfeitamente funcionamento na hora do cliente fazer a compra.
- Inserir o conteúdo na plataforma de curso e liberar acessos necessários.
- Realizar a gestão dos comentários nas plataformas para dar suporte ao aluno.
- Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa para fornecer informações, relatórios, assim como receber estratégias e direcionamentos que devem ser seguidos.
- Manipular planilhas de excel para extrair relatórios, verificar informações e conferir número de vendas dos cursos online.
- Dar suporte de atendimento, respondendo as dúvidas das alunas, principalmente em período de lançamento (abertura de carrinho) via WhatsApp, Instagram, E-mail e demais meios de comunicação.
- Gerir os Leads em plataforma de CRM (Clint, Hubspot )
- Verificar a elegibilidade do aluno para receber o certificado do curso.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo (formação superior será um diferencial).
- Excel Intermediário e/ou Avançado
- Conseguir manter a concentração durante atividades minuciosas
- Pessoa detalhista e organizada
- Boa capacidade de comunicação
- Possuir capacidade de flexibilidade e adaptação
- Facilidade com meios digitais e eletrônicos
- Bom em construir relacionamento e trabalhar em equipe



**Diferencial**
- Ter experiência com mercado digital (lançamento cursos online).
- Já ter realizado configuração de página de vendas.

**Informações adicionais**
- Nossa cultura mão na massa fará você crescer e aprender muito, para se desenvolver em sua carreira.
- Modelo de trabalho efetivo CLT.
- Jornada presencial.
- Para cuidar da sua alimentação, oferecemos cartão alimentação/refeição.
- E claro, te apoiamos a vir trabalhar, com o vale-transporte.
- Para continuar lindo(a), você poderá cuidar de você com descontos nos procedimentos e produtos da AS.

Bem vindo ao Grupo Alan Spadone, a maior escola de Micropigmentação da América Latina e uma das três maiores do mundo. Somos uma potência no setor, oferecendo oportunidades únicas de aprendizado e crescimento profissional.

Com mais de 60 mil alunos formados em 25 países, nosso fundador, Head Master, é reconhecido como o maior micropigmentador do mundo em sobrancelhas pela renomada revista Polonesa Permanent Magazine, conquistando esse título duas vezes consecutivas. Sua vasta experiência em técnicas de micropigmentação, marketing e posicionamento é transferida diretamente aos nossos alunos, preparando-os para o sucesso.

Nossa história é inspiradora, começando com o fundador atendendo com uma pinça de 10 reais dentro de um quarto em seu apartamento. Hoje, construímos um império, o AS Group, que abrange todo um ecossistema no setor da micropigmentação. Além disso, nosso fundador também é escritor, palestrante, marido e pai de duas lindas crianças, João e Mariah.

Na AS, acreditamos que tudo se resume a uma decisão -** a decisão de quem você quer se tornar no futuro.** Se você está em busca de uma empresa que valoriza o crescimento pessoal e profissional, que oferece um ambiente de trabalho estimulante e que se preocupa com o sucesso de seus colaboradores, então a AS é o lugar certo para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em transformar vidas por meio da micropigmentação. Venha construir sua história de sucesso conosco