Account Manager

3 semanas atrás

Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
**Resumo da Posição**:
Profissional responsável por entender todos os questionamentos do cliente e atendê-lo prontamente, dar dicas de melhorias no projeto e deixar em ordem todos os fluxos essenciais para um bom rendimento do projeto. Assim como gerenciar e expandir o relacionamento com clientes-chave, garantindo a entrega de soluções que atendam às necessidades deles e promovam o crescimento do negócio.
**Responsabilidades**:
- Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e estratégicos com os clientes, servindo como ponto de contato confiável.
Identificação de Oportunidades: Detectar oportunidades de vendas adicionais (upsell e cross-sell) com base nas necessidades dos clientes e tendências do mercado.
- Planejamento e Estratégia: Elaborar planos de contas personalizados, alinhando os objetivos do cliente às metas da empresa.
- Gerenciamento de Projetos: Supervisionar a execução de projetos e entregas, garantindo que sejam realizados dentro do prazo e do escopo definidos.
- Análise de Dados: Monitorar KPIs, elaborar relatórios e apresentar resultados e insights para os clientes.
- Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas (vendas, marketing, produto e operações) para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas.
- Gestão de Conflitos: Resolver problemas e lidar com reclamações dos clientes de forma eficaz, mantendo a satisfação e a confiança.
**Requisitos**:
- Experiência: Atuação em gestão de contas, vendas ou funções relacionadas ao atendimento ao cliente, preferencialmente em setores como tecnologia, marketing ou serviços.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
- Orientação ao Cliente: Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzir isso em soluções práticas.
- Habilidades Analíticas: Confortável com análise de dados e métricas para suportar decisões e estratégias.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas contas e projetos simultaneamente.
- Educação: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Pós-graduação é um diferencial.
**Diferenciais**:
- Experiência com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot, etc.).
- Conhecimento em metodologias de vendas e relacionamento (como Customer Success, SPIN Selling ou metodologia SCRUM).
- Familiaridade com o setor de bets.

  • Sr. Account Manager

    1 semana atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Lowe's Companies, Inc. Tempo inteiro R$104.000 - R$156.000 por ano

    Your ImpactThe primary purpose of this role is to drive sales for Lowe's largest regional pro customers at a faster rate than the general populace of Lowe's pro customers. This will be accomplished by building relationships with larger Pro customers and leveraging opportunities to deploy product and account management solutions, resulting in sales gains....

  • Key Account Manager, OEM Acct

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil VAT GROUP Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Key Account Manager, OEM Acct role at VAT GROUP . Responsibilities Working within a cross functional team of engineers, technicians, customer service, product management and finance to effectively execute the global sales strategy. Develop quarterly and annual growth plans aimed at increasing market share and driving...

  • Client Manager

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    As a Manager you will carry out technology implementation projects for SMT’s customers. You will be in charge of delivering the project within the budget, according to scope, on time and up to customer satisfaction. You must have your customer’s interest at heart and be a role model in customer centricity. **RESPONSIBILITIES**: - Own and manage client...

  • Client Manager

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    **Você se considera um inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional?**:- Faça parte de uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência que mais cresce no Brasil! Grandes talentos trazem resultados excepcionais! A SMT é reconhecida por seu dinamismo e pela expertise de transformar projetos...

  • Engenheiro De Vendas

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil YASKAWA Europe Tempo inteiro

    A Yaskawa Elétrico do Brasil Ltda é uma subsidiária da multinacional japonesa Yaskawa Corporation, presente no Brasil desde 1974.No Brasil, somos especializados na comercialização e suporte técnico de inversores de frequência de baixa e média tensão, inversores regenerativos, servo motores rotativos e lineares, controladores de movimento, PLC e...

  • Gerente de Vendas

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil RHF TALENTOS CONTAGEM Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOGerencia as operações diárias da loja, garantindo organização, qualidade e bom atendimento. Lidera, treina e motiva a equipe, acompanhando metas e desempenho. Planeja estratégias de vendas e marketing, controla estoque e fluxo financeiro, e assegura o cumprimento de normas de segurança e higiene. Implementa ações de fidelização e...

  • Gerente de Vendas

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil RHF TALENTOS CONTAGEM Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Gerencia as operações diárias da loja, garantindo organização, qualidade e bom atendimento. Lidera, treina e motiva a equipe, acompanhando metas e desempenho. Planeja estratégias de vendas e marketing, controla estoque e fluxo financeiro, e assegura o cumprimento de normas de segurança e higiene. Implementa ações de fidelização e...

  • Associate Director, Strategic Accounts

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil ADC Therapeutics Tempo inteiro

    Overview Associate Director, Strategic Accounts (Southern California) Join to apply for the Associate Director, Strategic Accounts (Southern California) role at ADC Therapeutics. Transforming Cancer Therapy Together. Transforming what patients can expect from cancer therapy takes passion and a strong dedicated team. When you join ADC Therapeutics, you will...

  • Associate Director, Strategic Accounts

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil ADC Therapeutics Tempo inteiro

    Overview Associate Director, Strategic Accounts (Southern California) Join to apply for the Associate Director, Strategic Accounts (Southern California) role at ADC Therapeutics. Transforming Cancer Therapy Together. Transforming what patients can expect from cancer therapy takes passion and a strong dedicated team. When you join ADC Therapeutics, you...

  • Senior Account Director

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil Experian Tempo inteiro

    Overview Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software....