CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST
2 semanas atrás
VAGA: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST Faça parte do nosso time e ajude a Bee Vale a continuar entregando inovação, flexibilidade e crescimento no mercado de benefícios corporativos Se você é dinâmico(a), apaixonado(a) por solucionar problemas, e gostaria de atuar em um ambiente colaborativo no qual as equipes trabalham de forma integrada, essa oportunidade é para você.PRINCIPAL OBJETIVO:Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento ágil e eficaz, ao mesmo tempo em que será peça-chave na execução de iniciativas que aprofundem o engajamento e o relacionamento entre a Bee Vale, nossos clientes e seus colaboradores.SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento reativo e resolutivo, garantindo suporte rápido e eficiente a dúvidas e problemas técnicos; Gerenciamento de tickets e interface com áreas especializadas, sempre buscando solucionar as “dores” dos clientes; Participação ativa em iniciativas voltadas para engajamento em empresas parceiras, com ações presenciais que promovam a marca e as soluções Bee Vale junto aos colaboradores dos clientes; Colaborar com outras funções do setor de CS, fortalecendo a integração do time, e, quando necessário, atuar em apoio aoCustomer Success Managere aoCustomer Onboarding Specialistpara garantir continuidade nos atendimentos durante períodos de férias e/ou afastamentos.NOSSO PERFIL IDEAL:Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico; Noções ou experiência prévia com tarefas deCustomer Success Management (CSM)serão um diferencial (gestão de relacionamento, upsell/cross-sell, planos de ação para retenção de clientes); Interesse e disponibilidade para aprender sobre outras funções do setor, com espírito colaborativo e vontade de crescer em um time integrado; Organização, capacidade de comunicação e empatia em resolver problemas de forma criativa e ágil; Vontade de participar de ações presenciais em clientes, fortalecendo o engajamento e promovendo nossas soluções.O QUE OFERECEMOS:Ambiente dinâmico e inovador com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Benefícios competitivos e um ambiente que valoriza a versatilidade e proatividade; Cultura de startup com forte espírito de equipe e proximidade com clientes; Participação em projetos estratégicos que conectam pessoas e negócios.⭐REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:Salário: Compatível com o mercado e a experiência do(a) candidato(a); Benefício Flexível: vale-refeição/alimentação - R$956,00; Bônus semestrais; Assistência médica e odontológica SulAmérica; Vale transporte para os dias presenciais; Day-off com um crédito de R$200,00 na carteira livre Políticas de bem-estar e programas de desenvolvimento profissional.LOCAL:Híbrido 5x1, sendo o presencial no endereço Av. Almirante Barroso, 81 - 32º andar, Centro, Rio de Janeiro. HORÁRIO:Segunda a quinta: 08:00 às 18:00 / Sexta: 09:00 às 18:00✨ QUER FAZER PARTE DO NOSSO TIME? Envie seu currículo com sua pretensão salarial para o e-mail: com o título: “Customer Support Specialist – Seu Nome”.#VemPraBeeVale | Juntos construímos relações que transformam
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2 semanas atrás
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Há 22 horas
Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiroOur organization is dedicated to fostering a fast-paced environment that promotes family-oriented values and personal growth. This approach is reflected in our competitive salary packages and flexible working arrangements. Job Role We are seeking a skilled professional to join our team as a Customer Support Specialist. As an Equal Opportunity Employer, we...
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2 semanas atrás
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Há 6 dias
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bee Vale Benefícios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoVAGA: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST Faça parte do nosso time e ajude a Bee Vale a continuar entregando inovação, flexibilidade e crescimento no mercado de benefícios corporativos Se você é dinâmico(a), apaixonado(a) por solucionar problemas, e gostaria de atuar em um ambiente colaborativo no qual as equipes trabalham de forma integrada, essa...