Analista de Suporte Técnico

4 semanas atrás

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Claw Tempo inteiro
**Descrição da Vaga**:
No Grupo Claw, estamos em busca de profissionais que compartilhem nossos valores e proposito. Se voce acredita na importancia de encantar clientes, trabalhar em equipe e promover um ambiente acolhedor, essa e a sua oportunidade Venha fazer parte de um time que busca a excelencia, junte-se a nos -Gestao dos custos relacionados a garantias, assegurando o controle e a correta alocacao de recursos. -Verificacao e conferencia dos extratos de pagamento referentes a mao de obra, garantindo a precisao e conformidade das informacoes. -Atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo duvidas relacionadas aos processos de garantia. -Administracao e acompanhamento das solicitacoes de garantia, assegurando a correta execucao dos procedimentos. -Monitoramento do andamento das ordens de servico, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das execucoes. -Acompanhamento do processo de devolucoes, assegurando a conformidade com as diretrizes estabelecidas. -Abertura de ordens de servico para assistentes tecnicos, facilitando o fluxo operacional. -Apoio aos postos autorizados na emissao de ordens de servico e notas fiscais de prestacao de servico. -Cadastro de novos clientes e assistentes tecnicos no sistema, garantindo a atualizacao e organizacao das informacoes. -Levantamento e analise de dados da assistência técnica para otimizacao dos servicos prestados. -Elaboracao de orcamentos de pecas, assegurando a correta precificacao e viabilidade financeira. -Verificacao e analise de vistas explodidas para identificacao e especificacao adequada de componentes.
**Requisitos Desejáveis**:
- Conhecimento em pacote office (Excel).
- Cursando ensino superior ou técnico em Eletrotécnica, Mecatrônica, Engenharias ou áreas correlatas.
- Será um diferencial conhecimento nos sistemas Telecontrol eTotvs.
**Regime de Contratação**:
CLT
**PCD**:
INDIFERENTE
**Benefícios**:
- Day off
- Seguro de Vida
- Férias Coletivas
- Horário Flexível
- Vale Transporte
- Plano de Saúde Unimed
- Premiação Assiduidade
- Convênio com Farmácias
- Alimentação subsidiada
- Estacionamento Próprio
- Convênio com SESC e SESI
- Descontos em produtos Claw
- Premiação por tempo de casa
- Convênio com instituições de ensino
**Local do Trabalho**:
CLAW IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA
**Horário de Trabalho**:
08:00 - 12:00 - 13:00 - 17:48
**Informações Adicionais**:
Oportunidade #VemSerClaw #GrupoClaw #Vagas #SomosClaw

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Tecnico De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Jaraguá do Sul/SC A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000

    Buscamos profissionais orientados a resultados e proativos para oferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes.Responsabilidades do CargoRealizar o suporte técnico aos clientes com foco em qualidade e cumprimento de prazos;Atingir metas relacionadas às demandas de baixa complexidade identificadas pelos clientes;Identificar problemas técnicos e...

  • Analista Suporte Saas

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior para atuar no atendimento e resolução de demandas técnicas relacionadas aos nossos produtos SaaS.Essa pessoa será responsável tanto por atender clientes em dúvidas operacionais quanto por investigar incidentes técnicos, além de estruturar rotinas e processos de suporte, criando a...