Analista de Processos do Cliente

3 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Área**: Tecnologia da Informação
**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Horário comercial.
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:
Analista de Processos do Cliente
Desejável pós graduação em andamento em Administração Estratégica, Processos Gerenciais, Qualidade, Marketing Digital, TI ou áreas afins;
Necessário já ter atuado como Analista de Processos de Negócios, Analista de Dados, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Analista de Sucesso do Cliente no Varejo;
Obter domínio da língua portuguesa;
Possuir conhecimento das ferramentas da Qualidade (5w2h, Ishikawa, matriz SIPOC, Cronograma), Pacote Office, CRM, Metodologias NPS, CSAT e CES, bem como possuir noções de BPMN, Gerencimento de Projetos e Customer Experience (CX).
**Responsabilidades**:
Atuar no mapeamento, análise, desejo e redesneho de processos do cliente;
Atuar na proposição de ações voltadas à melhoria contínua e geração de valor;
Atuar na implantação, suporte técnico e treinamento de uso de soluções de TI (sistemas).
Analista
6 meses

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Capibaribe, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Analista de Processos do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Deltasul Utilidades Ltda Tempo inteiro

    A Deltasul é uma empresa que acredita no relacionamento baseado na integridade, responsabilidade, espírito de equipe e dedicação. Estamos em busca de profissionais que se identificam com a função, com a cultura e os valores da nossa empresa. Se você é uma dessas pessoas, mande seu currículo para nós! **Responsabilidades e atribuições**: - Atuar...

  • Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Administração, Engenharia de Produção e Tecnologia da Informação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira.Disponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Plano de saúde, Vale alimentação**Responsabilidades e...

  • Analista de Onboarding de Clientes

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas...

  • ANALISTA DE PROCESSOS

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiro

    ### Descrição da VagaApoiar na organização e otimização dos processos e subprocessos da vigilância patrimonial; Auxiliar na criação, revisão e atualização de manuais operacionais; Acompanhar a implantação de postos de trabalho; Ministrar treinamentos gerais para equipes operacionais; Apoiar na realização de auditorias periódicas nos...

  • Analista de Processo

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Xalingo SA Ind. e Com. Tempo inteiro R$30.000 - R$72.000 por ano

    ANALISTA DE PROCESSOVerificar conformidade de processos;Analisar processos e novos projetos;Apresentar melhorias no processo produtivo;Controlar indicadores setoriais;Acompanhar e participar da elaboração dos procedimentos de produção no chão de fábrica;Analisar devoluções e preencher relatórios de devoluções;Manter atualizados os documentos da...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    Há 13 horas

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Processo

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil CIC Caxias do Sul Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:**VENHA SE DESAFIAR NESSA NOVA OPORTUNIDADE****Descrição resumida**:Monitorar e acompanhar todos os processos da empresa, tanto manuais quanto automatizados, incluindo a realização de cronometragem quando necessário e a atualização dos tempos no sistema. Implementar melhorias nos processos, fornecer treinamento aos...