Empregos atuais relacionados a Analista de Experiência do Cliente Customer Experience Analyst - São Paulo - AMORIM GLOBAL LTDA
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São Paulo, Brasil AMORIM GLOBAL LTDA Tempo inteiroAMORIM Global is a consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. **ABOUT THE POSITION** We are seeking a Customer Experience Analyst to ensure...
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SAO PAULO, Brasil AMORIM GLOBAL LTDA Tempo inteiroAMORIM Global is a consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. ABOUT THE POSITION We are seeking a Customer Experience Analyst to ensure...
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Analista De Customer Experience
Há 8 horas
São Paulo, Brasil Icon Solutions Do Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Experience (CX) Você conhece a Icon?Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI.Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu...
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Analista de Customer Experience e Processos Comerciais PL
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Experience e Processos Comerciais PL A Hidrovias do Brasil promove a conexão da América do Sul com inovação, eficiência e sustentabilidade! Por meio das nossas soluções logísticas integradas, queremos movimentar o desenvolvimento do continente sul-americano. Com atuação desde 2010, a Hidrovias do Brasil atua com transporte...
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Customer Experience Analyst
Há 8 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil EF Education First Tempo inteiroCUSTOMER EXPERIENCE ANALYSTDo you dream of an exciting Sales role where your work will have a real impact on people's futures?EF Language Abroad is looking for a strategical, entrepreneurial, and sales driven Customer Experience Analysttaking the program to the next levelYou will play a vital role in delivering an exceptional customer journey and enhancing...
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Analista de customer experience
1 semana atrás
SAO PAULO, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Experience (CX) Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o...
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Analista de Customer Experience
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiroPrincipais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...
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Customer Experience Analyst
Há 4 horas
São José dos Campos, Brasil Busbud Tempo inteiroBusbud São José dos Campos, São Paulo, Brazil Quem somos A Busbud é um grupo líder global em mobilidade focado em viagens interurbanas terrestres, com a missão de transformar a forma como as pessoas se conectam em todo o mundo. O grupo opera um mercado B2C focado na reserva de viagens interurbanas terrestres (ônibus, trem, caronas compartilhadas e...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Experience para atuar em toda a jornada dos nossos alunos, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos clientes;-...
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São Paulo, Brasil AMORIM GLOBAL LTDA Tempo inteiroAMORIM Global is a consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to international law, immigration, international tax, investor advisory and international business. **ABOUT THE POSITION** We are looking for a proactive, analytical, and...
Analista de Experiência do Cliente Customer Experience Analyst
4 semanas atrás
AMORIM Global is a consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to international law, immigration, international tax, investor advisory and international business.**ABOUT THE POSITION**We are seeking a Customer Experience Analyst to ensure exceptional client satisfaction, strengthen long-term relationships, and contribute to customer retention. This role combines direct interaction with clients and data-driven analysis, making it ideal for someone proactive, empathetic, and detail-oriented.**YOUR DAY-TO-DAY**In this role, you will:- Maintain ongoing communication with clients, providing guidance, support, and a smooth experience across touchpoints.- Act as a trusted point of contact for clients, handling inquiries and ensuring prompt, effective resolution of concerns.- Collect and analyze customer feedback through surveys, reviews, interviews, and support tickets to identify common issues and opportunities.- Develop customer journey maps to highlight pain points and propose improvements.- Monitor customer experience metrics such as NPS, CSAT, and churn rate to measure and enhance satisfaction.- Collaborate with product, marketing, and support teams to implement client-centered solutions.- Conduct usability testing on new features or services, ensuring they align with customer expectations.- Present actionable insights and recommendations to stakeholders, driving continuous improvement in processes, products, and services.**THE PERSON WE'RE LOOKING FOR**- Experience in Customer Success, Account Management or Customer Experience.- Exceptional verbal and written communication skills in English and Portuguese.- Professional, volunteer or academic experience with customer experience.- Innovative vision and adaptability to navigate complex issues.
