Empregos atuais relacionados a analista de cx - Bauru, São Paulo - New Way

  • analista de cx

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil New Way Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e...

  • Analista de cx

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil New Way Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes de alto...

  • Analista de cx

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes de alto...

  • analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Faculdade UniCPO Bauru Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    RESPONSABILIDADES:O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a...

  • Analista Comercial/Pós vendas

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Unicpo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a fidelização e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$24.000 - R$33.152 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...

  • Analista Comercial/CS/Pós vendas

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$24.000 - R$33.152 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a fidelização e...

  • Analista de Processos Internos

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Ikatec busca um(a) Analista de Processos Internos Pleno para apoiar o time na estruturação, otimização e padronização de fluxos internos, garantindo maior eficiência operacional.ResponsabilidadesMapear, documentar e otimizar processos internos;Garantir integração entre sistemas e confiabilidade dos dados;Criar relatórios gerenciais a partir da...

  • Analista de planejamento

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Komatsu Forest Industria E Comercio De Maquinas Fl Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000 por ano

    DescriçãoRegião: Bauru/SPAKomatsu Forest, líder global em soluções para máquinas e equipamentos florestais, busca umAnalista de Planejamentopara garantir o abastecimento eficiente de materiais, otimizar estoques, reduzir custos e assegurar a disponibilidade de itens críticos para a produção. Junte-se à nossa equipePrincipais Atividades:·...

analista de cx

4 semanas atrás

Bauru, São Paulo, Brasil New Way Tempo inteiro

Descrição

Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time 

Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes de alto impacto com abordagem consultiva e estratégica. Atuando de forma proativa, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Garante um atendimento ágil, cordial e de qualidade. Se você é uma pessoa que se identifica com nosso propósito e busca um ambiente desafiador, essa é a sua chance de fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo.  

Venha construir uma carreira de sucesso conosco, envie sua candidatura e venha fazer a diferença conosco

Responsabilidades e atribuições

Atender contas médias e grandes de alto impacto com abordagem consultiva e estratégica. Atuar de forma proativa, antecipando demandas e propondo soluções personalizadas. Gerar relatórios e análises estratégicas sobre o atendimento e experiência de clientes-chave. Resolver incidentes de média complexidade e acompanhar seu ciclo de vida. Garantir registros completos e organizados em sistemas da empresa Propor ajustes e melhorias na base de conhecimento. Colaborar com times de Produto e Vendas/CS, trazendo informações de clientes de média complexidade. Manter comunicação estratégica e consultiva com executivos e stakeholders de clientes médios e grandes. Diagnosticar falhas de forma detalhada, coletar evidência e reproduzir cenários. Desenvolver novas habilidades técnicas e contribuir para a melhoria contínua de processos.

Requisitos e qualificações

Competências técnicas

Resolve incidentes de contas médias e grandes, equilibrando volume e profundidade. Garante registros completos, acompanha prazos e organiza informações para resolução eficiente. Domina as ferramentas de atendimento da empresa em nível intermediário, aproveitando recursos para gestão de tickets. Propõe ajustes na base de conhecimento e adiciona soluções intermediárias.

Competências comportamentais

Comunicação estruturada com clientes de contas médias e grandes, e stakeholders internos. Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria. Atua junto a Vendas/CS e Produto, fornecendo informações dos clientes. Equilibra agilidade com qualidade de atendimento dos clientes. Contribui no desenvolvimento dos outros analistas do time, aplica feedbacks de forma continua para obter desenvolvimento continuo.