analista de cx

Há 2 dias


Bauru, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição

Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time

Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes de alto impacto com abordagem consultiva e estratégica. Atuando de forma proativa, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Garante um atendimento ágil, cordial e de qualidade. Se você é uma pessoa que se identifica com nosso propósito e busca um ambiente desafiador, essa é a sua chance de fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo.

Venha construir uma carreira de sucesso conosco, envie sua candidatura e venha fazer a diferença conosco

Responsabilidades e atribuições

Atender contas médias e grandes de alto impacto com abordagem consultiva e estratégica. Atuar de forma proativa, antecipando demandas e propondo soluções personalizadas. Gerar relatórios e análises estratégicas sobre o atendimento e experiência de clientes-chave. Resolver incidentes de média complexidade e acompanhar seu ciclo de vida. Garantir registros completos e organizados em sistemas da empresa Propor ajustes e melhorias na base de conhecimento. Colaborar com times de Produto e Vendas/CS, trazendo informações de clientes de média complexidade. Manter comunicação estratégica e consultiva com executivos e stakeholders de clientes médios e grandes. Diagnosticar falhas de forma detalhada, coletar evidência e reproduzir cenários. Desenvolver novas habilidades técnicas e contribuir para a melhoria contínua de processos.

Requisitos e qualificações

Competências técnicas

Resolve incidentes de contas médias e grandes, equilibrando volume e profundidade. Garante registros completos, acompanha prazos e organiza informações para resolução eficiente. Domina as ferramentas de atendimento da empresa em nível intermediário, aproveitando recursos para gestão de tickets. Propõe ajustes na base de conhecimento e adiciona soluções intermediárias.

Competências comportamentais

Comunicação estruturada com clientes de contas médias e grandes, e stakeholders internos. Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria. Atua junto a Vendas/CS e Produto, fornecendo informações dos clientes. Equilibra agilidade com qualidade de atendimento dos clientes. Contribui no desenvolvimento dos outros analistas do time, aplica feedbacks de forma continua para obter desenvolvimento continuo.



  • Bauru, São Paulo, Brasil Faculdade UniCPO Bauru Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    RESPONSABILIDADES:O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Unicpo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a fidelização e...


  • Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...


  • Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Horário: segunda a sexta das 10:00 ás 20:00 e sábados escaladosO Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental...

  • Líder de Logística

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Local de trabalho: Rodovia Marechal Rondon, S/N, Km 327 Cx. Post. Portão 02, Bauru / SPEscala: 5x2 - 200h - SEG A SEX - 21:30 às 05:38Responsabilidades do cargo: Atender as solicitações e os processos diariamente conforme pedidos/prioridades.Distribuir demandas/tarefas para a operação (suprimento, separação, conferência e recebimento).Liderar o...


  • Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Ikatec busca um(a) Analista de Processos Internos Pleno para apoiar o time na estruturação, otimização e padronização de fluxos internos, garantindo maior eficiência operacional.ResponsabilidadesMapear, documentar e otimizar processos internos;Garantir integração entre sistemas e confiabilidade dos dados;Criar relatórios gerenciais a partir da...

  • Atendimento Publicitário

    1 semana atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: MarketingEscolaridade: Graduação - Marketing,Publicidade e propaganda - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 9h s 18h.Benefícios: Auxilio Alimentação , Plano odontológico , Gympass, PLR, Day Off, Vale Transporte ou Auxílio Combustível Responsabilidades e Experiências desejáveis:...

  • Atendimento publicitário

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Atendimento, MarketingEscolaridade: Graduação - Marketing,Publicidade e propaganda - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta, das 9h às 18h.Benefícios: Auxilio Alimentação , Plano odontológico , Gympass, PLR, Day Off, Vale Transporte ou Auxílio Combustível Responsabilidades e Experiências...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Disfer Distribuidora de Produtos Alimentícios atua há mais de 14 anos no mercado de distribuição de produtos dos setores alimentícios, higiene pessoal, beleza e limpeza. Presente em mais de 400 municípios. Toda a equipe Disfer é treinada em focar os potenciais dos pontos de vendas buscando uma maior proximidade entre a indústria e o consumidor...

  • Analista de cx

    3 semanas atrás


    Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes de alto...

  • Analista de cx

    4 semanas atrás


    BAURU, Brasil New Way Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time! Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes de alto...

  • ANALISTA DE CX

    4 semanas atrás


    Bauru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!  Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e...

  • ANALISTA DE CX

    4 semanas atrás


    Bauru, Brasil New Way Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso time!  Aqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e...


  • Bauru, Brasil UNICPO Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente JR será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO, promover a fidelização e...


  • Bauru, Brasil UNICPO Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás


    Bauru, Brasil UNICPO Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...


  • Bauru, Brasil Solfarma Comércio de Produtos Farmacêuticos SA Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Gestão de Categoria role at Solfarma Comércio de Produtos Farmacêuticos S/A Descrição e Responsabilidades Se você é uma pessoa analítica, com olhar estratégico e apaixonada por gerar valor através de dados, relacionamento e performance comercial, essa vaga pode ser a próxima etapa da sua carreira! Horário:...


  • Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) **Analista de Treinamento Técnico Júnior** para integrar nosso time. Se você tem habilidades para ensinar, comunicar-se de forma clara e organizar conteúdos didáticos, essa vaga é para você! **Responsabilidades** - Desenvolver e ministrar treinamentos personalizados para clientes, garantindo uma experiência de...

  • ENFERMEIRO CME

    1 semana atrás


    Bauru, Brasil Sua Vaga de Emprego! Tempo inteiro

    Vaga: Enfermeiro(a) Requisitos: - Graduação Completa em Enfermagem e COREN ativo;- Experiência em CME;- Conhecimento em pacote Office. Disponibilidade de horário para escala de trabalho 6x1. Local de trabalho: Hospital Unimed Bauru (HUB).Local de trabalho: Bauru, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Parcial tardes Nível...