
Consultor Salesforce – Field Service
3 semanas atrás
Sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior.
Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma.
Atividades- Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service.
- Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.
- Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente.
- Parametrizar objetos padrão e personalizados.
- Configurar casos, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder).
- Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements.
- Definir e executar testes funcionais (UAT).
- Elaborar documentação funcional e apoiar a governança.
- Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações.
- Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users.
- Salesforce Service Cloud
- Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts
- Omni-Channel, Routing Rules, Presence Config
- Integrações via middleware e APIs REST/SOAP (visão funcional)
- Relatórios e dashboards
- Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots)
- Desejável conhecimento em OmniStudio
- Salesforce Certified Administrator (obrigatória)
Início : Imediato
Período : 02 meses
Atuação : Remoto – Podendo haver necessidade de visitas ao cliente no Rio de Janeiro, em determinadas fases do projeto.
Contratação : PJ
-
Consultor Salesforce – Field Service
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SOW Tempo inteiroConsultor Salesforce – Field ServiceSólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior.Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma.AtividadesLiderar...
-
Consultor Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiroConsultor _ Sales force Cloud; Good English knowledge in writing and speaking; Experience in Sales and Service Cloud within Salesforce; Experience with the Lightning UI in Salesforce (e.g. Lightning Record Pages); Experience in all administrative Tasks in Salesforce (except User and Role-maintenance), such as ; Flow logic, workflow rules; Validation rules;...
-
Analyst, Webinars and Field Digital, Latam
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob CategoryMarketing & CommunicationsJob Details**About Salesforce**We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
-
Consultor Salesforce
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoConsultor Salesforce Você está procurando uma nova oportunidade empolgante e desafiadora? Então, temos a vaga perfeita para você Estamos à procura de um talentoso Consultor Salesforce para integrar nossa equipe. Neste cargo, você será responsável por: Prestar consultoria e suporte técnico aos usuários do sistema Salesforce, ajudando-os a...
-
Field Digital Senior Analyst, LATAM
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoTo get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryMarketing & CommunicationsJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation...
-
Senior Associate Account Partner
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro**Job Category **:Customer Success Group**Job Details**:- Job Description**Responsibilities**:- Identifying and creating new qualified opportunities within current customer base, progressing those deals through a sales cycle to closed won- Engage with license sales team and customers using a consultative selling approach that positions Salesforce Services...
-
Associate Account Partner
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro**Job Category**:Customer Success Group**Job Details**Responsibilities**:- Identifying and creating new qualified opportunities within current customer base, progressing those deals through a sales cycle to closed won- Engage with license sales team and customers using a consultative selling approach that positions Salesforce Services and the Associate...
-
Consultor Salesforce
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil go2Win Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResponsabilidadePerfil do Desenvolvedor, ou Administrador ou Analista de Suporte Sênior – SalesforceCompetências Técnicas:• Atuação como: Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios)Conhecimento...
-
Business Development Representative
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob CategorySalesJob Details**About Salesforce**We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career...
-
Analista Salesforce
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wayon Tempo inteiroConsultor de Salesforce com capacidade de configurar BOT no módulo Einstein, e configurar/criar relatórios no Service Cloud, Configuração de NLP. Tem que ter perfil pra atender cliente, fazer entendimento, buscar causa raiz e monitor BOT.Tentar a menor taxa possível