Assistente de cs

2 semanas atrás

BELO HORIZONTE, Brasil IWS COMERCIO LTDA Tempo inteiro

Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e acredita no poder do atendimento para gerar conexões e fidelidade, esta vaga é para quem quer crescer, aprender e construir grandes histórias com a gente. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente por chat, e-mail, WhatsApp e telefone. Apoiar desde a venda ao pós-venda, concluindo a jornada do cliente. Conduzir processos de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente, além do encaminhamento correto de trocas, devoluções e reclamações. Acompanhar chamados e solicitações até sua resolução completa. Registrar interações e manter atualizado o histórico de atendimento. Monitorar indicadores de satisfação como NPS, taxa de resolução e tempo de resposta. Apoiar processos internos de CS, como o envio de pesquisas, follow-ups e relatórios de feedback. Competências técnicas e experiências obrigatórias Experiência em atendimento ao cliente. Boa comunicação escrita e verbal. Organização e atenção aos detalhes e aos prazos de atendimento. Capacidade de registrar e atualizar informações em sistemas de atendimento/CRM. Competências técnicas e experiências desejadas (diferenciais) Experiência prévia em e-commerce. Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM (Zendesk, Shopify, Trok Comerce). Noções básicas de logística (status de pedido, rastreio de entrega, trocas e devoluções). Competências comportamentais esperadas Resiliência Empatia para compreender necessidades dos clientes. Organização e responsabilidade. Escuta ativa e clareza na comunicação. Proatividade para sugerir melhorias nos processos. Vaga presencial para atuar na Savassi em Belo Horizonte CLT + 1000 Caju + Gympass + Plano de saúde pós experiência + VT Segunda a sexta de 8h as 18h ou 9h as 19h

  • Assistente De Cs

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil I Wanna Sleep Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • Cs Locatário

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Locagora Locadora De Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH.Descrição ;Acompanhamento: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação.Relacionamento: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação.Gestão de contratos: acompanhar vencimentos, renovações e pendências.Fidelização: incentivar renovações e novas...

  • Assistente De Cs

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil I Wanna Sleep Tempo inteiro

    OverviewVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos...

  • Assistente de CS

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil I wanna sleep Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • CS Locatário

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$24.000 - R$26.400 por ano

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH.Descrição ;Acompanhamento: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação.Relacionamento: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação.Gestão de contratos: acompanhar vencimentos, renovações e pendências.Fidelização: incentivar renovações e novas...

  • Cs Locatário

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro

    Procuramos um CS locatário para nossa equipe dinâmica da nossa sede em BH. **Descrição ;** Realizar a pós venda dos locatários, atender todas as dúvidas e outras demandas pertinentes ao setor. **Requisitos**: Categoria A e B Ensino Médio Completo Facilidade com Word e Excel Ter uma boa comunicação e escrita. Ter um conhecimento mínimo de...

  • Assistente De Cs

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Iws Comercio Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • Assistente De Cs/Cx

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil I Wanna Sleep Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • Assistente de cs

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...

  • Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Selpe seleção de pessoal Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como CS em empresa localizada próximo à Praça da Liberdade em Belo Horizonte. Principais atividades: Acompanhar clientes ativos e garantir boa experiência durante todo o atendimento;Realizar check-ins, entrevistas e atualizações sobre os serviços contratados;Intermediar dúvidas e encaminhar retornos com...