Assistente De Cs/Cx
Há 6 dias
Venha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos e acredita no poder do atendimento para gerar conexões e fidelidade, esta vaga é para quem quer crescer, aprender e construir grandes histórias com a gente.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente por chat, e-mail, WhatsApp e telefone.Apoiar desde a venda ao pós-venda, concluindo a jornada do cliente.Conduzir processos de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente, além do encaminhamento correto de trocas, devoluções e reclamações.Acompanhar chamados e solicitações até sua resolução completa.Registrar interações e manter atualizado o histórico de atendimento.Monitorar indicadores de satisfação como NPS, taxa de resolução e tempo de resposta.Apoiar processos internos de CS, como o envio de pesquisas, follow-ups e relatórios de feedback.Competências técnicas e experiências obrigatóriasExperiência em atendimento ao cliente.Boa comunicação escrita e verbal.Organização e atenção aos detalhes e aos prazos de atendimento.Capacidade de registrar e atualizar informações em sistemas de atendimento/CRM.Competências técnicas e experiências desejadas (diferenciais)Experiência prévia em e-commerce.Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM (Zendesk, Shopify, Trok Comerce).Noções básicas de logística (status de pedido, rastreio de entrega, trocas e devoluções).Competências comportamentais esperadasResiliênciaEmpatia para compreender necessidades dos clientes.Organização e responsabilidade.Escuta ativa e clareza na comunicação.Proatividade para sugerir melhorias nos processos.Vaga presencial para atuar na Savassi em Belo HorizonteCLT Caju + Gympass + Plano de saúde pós experiência + VTSegunda a sexta de 8h as 18h ou 9h as 19hJob Type: Full-timePay: Up to R$1,****** per month
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Assistente De Cs
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Iws Comercio Ltda Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos e...
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Assistente de cs
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil IWS COMERCIO LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...
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Assistente de cs
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...
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Assistente de CS/CX
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil I wanna sleep Tempo inteiro R$19.200 - R$23.040 por anoVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...
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Assistente de CS/CX
1 dia atrás
Rua Alagoas Savassi, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Iws Comercio Tempo inteiro R$39.400 - R$86.800 por anoVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador. Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras. Se você gosta de ambientes dinâmicos e...
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Analista de cx
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro1. Sobre a Marisa.Care Somos uma healthtech que está revolucionando a forma como hospitais usam Inteligência Artificial para salvar vidas. Crescemos 5,5x em 2024 e já temos parceiros como Rede DOr e DASA. Fomos acelerados pela Microsoft for Startups, fazemos parte do NVIDIA Inception e ficamos em 2º lugar no HackBrazil. Além disso, nossa...
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Assistente De Cs
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil I Wanna Sleep Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando, que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos e...
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Assistente de Cx Júnior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiroO Assistente de CX Júnior é responsável por fornecer suporte básico aos clientes, ajudando a resolver questões e melhorar a experiência do usuário. Este profissional deve garantir que todas as interações com os clientes sejam positivas, contribuindo para a satisfação e retenção dos jogadores. **Requisitos**: - Graduação em andamento ou...
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Cs Locatário
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Locagora Locadora De Veículos Tempo inteiroProcuramos um CS locatário para nossa equipe da sede de BH.Descrição ;Acompanhamento: manter contato, tirar dúvidas e dar suporte durante a locação.Relacionamento: ser canal direto, resolver problemas e medir satisfação.Gestão de contratos: acompanhar vencimentos, renovações e pendências.Fidelização: incentivar renovações e novas...
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Assistente De Cs
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil I Wanna Sleep Tempo inteiroOverviewVenha fazer parte do nosso time de Marketing como CS e viva a experiência de transformar a jornada do cliente em um e-commerce inovador.Aqui, cada interação é uma oportunidade de encantar e impactar pessoas, resolvendo desafios rapidamente e mostrando que é possível criar relações positivas e duradouras.Se você gosta de ambientes dinâmicos...
