Analista de Customer Sucess

Há 3 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Analista

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda à sexta, das 8h às 18h.

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 28,00, Plano de Saúde Unimed, Vale transporte, Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will), Day off no dia do aniversário, Bônus Anual, Incentivo à certificação

Responsabilidades Da Posição

Empresa focada em revenda certificada de licenças Microsoft busca um Analista de Customer Success para integrar o time comercial Você ficará responsável por todo o processo de pós-vendas, garantindo o melhor uso das licenças

Nessa Posição, Você Fará

  • Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relações de longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.
  • Monitoramento de Desempenho: Acompanhar o uso dos serviços e produtos, identificando oportunidades de melhoria e antecipando problemas, principalmente para clientes com contrato de sustentação.
  • Suporte Técnico: Colaborar com as equipes de suporte técnico para resolver questões dos clientes de forma ágil.
  • Feedback do Cliente: Coletar e analisar o feedback dos clientes para a melhoria contínua de serviços e produtos.
  • Identificação de Oportunidades de Venda: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell que beneficiem os clientes e aumentem a receita.
  • Gestão de Processos: Conduzir o fluxo de licenciamento, as validações de CPOR e acompanhar as certificações necessárias.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Para essa oportunidade, você precisa ter:

  • Formação Acadêmica: Graduação em TI, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência: Comprovada em Customer Success, gestão de contas ou posições similares em empresas de TI.
  • Conhecimento Técnico: Familiaridade com licenciamento Microsoft e as soluções da empresa.
  • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Orientação para o Cliente: Forte foco no cliente, com habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.
  • Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
  • Diferencial: Ter trabalhado em empresas de Tecnologia.
Analista de Inteligência de Vendas - 9430 Analista de Administração de Vendas (Claim Management) Técnico de Suporte Júnior - Atendimento ao Cliente Corporativo Analista de Cadastro e Regras Comercial | Tasy Business Analyst (Integração HCM) - 10209 Atendente de Agência | Agência de Luiz Alves/SC #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Sucess

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível: AnalistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software Engineering, (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote...

  • Analista De Customer Sucess

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Para essa oportunidade, você precisa ter:Formação Acadêmica: Graduação em TI, Administração, Marketing ou áreas correlatas.Experiência: Comprovada em Customer Success, gestão de contas ou posições similares em empresas de TI.Conhecimento Técnico: Familiaridade com licenciamento...

  • Analista De Customer Sucess

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Joyn Rh :) Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Das 8h às 18h - De segunda a sexta feira**Benefícios**: Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Participação nos lucros, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de Vida, Auxílio educação**Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de customer sucess

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Para essa oportunidade, você precisa ter:Formação Acadêmica: Graduação em TI, Administração, Marketing ou áreas correlatas.Experiência: Comprovada em Customer Success, gestão de contas ou posições similares em empresas de TI.Conhecimento Técnico: Familiaridade com licenciamento...

  • Analista Customer Success I

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Lincros Soluções em Software S.A Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: - Atuar na melhoria de satisfação e retenção de clientes identificando oportunidades de melhorias, sugerindo soluções e apoiando na implementação de mudanças;- Acompanhar e garantir o bom uso dos recursos do software pelos clientes garantindo o atingimento do sucesso esperado.A Lincros é um time de pessoas ímpares....

  • Assistente de Customer Success

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar a jornada de compra do cliente, identificando pontos de melhorias e atuando para auxiliar nas soluções; coletar feedbacks e analisar as métricas de satisfação por meio de pesquisas, buscando a melhoria contínua.**CARGO**: Assistente de customer success**LOCAL**: modelo hibrido - Blumenau, SC**SALÁRIO**: R$...

  • Analista De Marketing

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável por entender o comportamento do cliente, entregar comunicações e estratégias de marketing relevantes aos clientes, planejamento de marketing, marketing digital, estratégias de comunicação junto ao time de segmento de clientes, acompanhar implementação de campanhas, bem como seus indicadores e metas, ciclo de vida do cliente e funil de...

  • Analista de Costumer Sucess

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Mendes Talent Tempo inteiro

    Nosso time de Receitas e Clientes é responsável pelo elo entre as nossas soluções e os clientes, nós atraímos o cliente certo, vendemos o produto certo, na hora certa, pelo preço certo e garantimos que todos tenham a melhor experiência.**Responsabilidades e Atribuições**:Ativar os clientes depois da venda e realizar o Kick Off do projeto para...

  • Analista de Serviços

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$3.871 - R$6.097

    Função do Analista de AtendimentoAtuar como ponto de contato com os clientes, fornecendo informações e resolvendo problemas.Competências Técnicas NecessáriasConhecimento avançado em Excel;Experiência em Customer Success;Ensino superior completo ou em andamento.Responsabilidades do CargoRealizar atendimento ao cliente: informações, coletas e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil PULSATI Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time Pulsati- Desenvolvemos soluções tecnológicas para empresas de saúde de todos os portes e segmentos._- O maior ingrediente da PULSATI é o investimento em pessoas voltadas para inovação. Juntos nós temos mais de 30 anos de caminhada nessa trajetória na área da saúde._- Estamos, desde então, unindo forças por um propósito...