Customer Success
3 semanas atrás
A WeClever desvenda insights valiosos enquanto conduz e envolve consumidores em jornadas de atendimentos únicos. Somos a plataforma de Inteligência Conversacional mais completa para ajudar empresas na aquisição e retenção de clientes e na personalização de experiências
Já impactamos mais de 6 MILHÕES de pessoas com conversas personalizadas e queremos ir além Para isso, cultivamos todos os dias um ambiente de trabalho disruptivo e inovador composto por #Pessoas apaixonadas por desafios e por tecnologia.
Somos pioneiros em nosso segmento, muito dinâmica e com uma cultura muito forte, baseada em 7 grandes valores, Integridade, Desempenho, Pessoas, Zelo, Disrupção, Iniciativa e Cooperação. A tecnologia é o que nos move, usamos tecnologias de ponta para nos destacarmos no mercado e somos consistentemente inconformados.
Se você se identificou com isto e atende aos requisitos abaixo, se inscreva, pois queremos te conhecer.
Responsabilidades
- Responsável por cuidar do relacionamentos B2B;
- Responsável por definir métricas de sucesso de cada operação e alinhamento de expectativas junto ao cliente;
- Responsável por elaborar estratégias de jornada e aprimorar a experiência do usuário (UX);
- É necessário ter entendimento do negócio do cliente para criação da jornada estratégica;
- Responsável pela gestão do projeto incluindo a elaboração do cronograma de entrega, o desenho do escopo e implementação, entre outras tarefas;
- Responsável por acompanhar os KPIs de performance da ação, o cumprimento do SLA do onboarding e a manutenção da saúde da operação.
Qualificações
- Análise e gestão de dados
- Relacionamento B2B
- Comunicação oral e escrita
- Conhecimento em excel
- Vivência em Startup
Benefícios
- Benefício Flexível: Cartão Caju;
- Saúde: Plano de Saúde, Parceria e Descontos com Psicólogos e Gympass;
- Família: Licença Maternidade estendida, Licença Paternidade estendida e Plano de Saúde extensivo a cônjuge e filhos;
- Educação: Acesso a plataforma para desenvolvimento em Graduação, Pós-graduação, Idiomas, Cursos rápidos e mentorias. Além de parcerias para descontos em graduações;
- Bonificação por Metas: PPR: Bônus de participação nos resultados;
- Possibilidade de se tornar sócio(a): Stock Options são dadas às pessoas elegíveis como forma de reconhecimento ao ótimo desempenho em um papel estratégico em nossa empresa;
- Anywhere Office: Flexibilidade e sem limitações geográficas (Brasil). Atenção: Esta vaga pode ser estratégica e com forte relacionamento com os Clientes, a proximidade com a cidade de São Paulo se torna um diferencial;
- Infraestrutura remota: Empréstimo de equipamentos (Computador, mouse e Headset) além de auxilio mensal de custos de home-office inseridos no carão Caju;
- Day Off: No mês do seu aniversário;
- Salário: Média de Mercado para Startups e Scaleups com até 250 colaboradores.
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Customer Success Executive
1 semana atrás
brasil TuoTempo Tempo inteiroCompany Description Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Brasil nOps.io Tempo inteiroAbout the Company At nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
brasil nOps.io Tempo inteiroAbout the Company At nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil PDSAcademy Tempo inteiroCUSTOMER SUCCESS (CS): Missão do cargo: Assegurar a relação a longo prazo com os clientes, proporcionando propostas de valor oportunas a nível de produtos e serviços, para fortalecer a fidelização, aprovação, renovação e/ou ascensão nos produtos da empresa. Responsabilidade: Realizar (e gravar) o Onboarding de novos clientes. Acompanhamento...
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Customer Success
Há 6 dias
Brasil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro €500Resumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos...
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Customer Success
Há 5 dias
brasil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiroResumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Brasil Cropin Tempo inteiroLocation: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Brasil Cropin Tempo inteiroLocation: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
Brasil, BR Cropin Tempo inteiroLocation: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...
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Customer Success Specialist
3 semanas atrás
brasil Cropin Tempo inteiroLocation: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...
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Customer Success Manager
Há 5 dias
Brasil Retalent Agency Tempo inteiroKindly send your CV in english! We are a fast-growing virtual restaurant company based in Los Angeles. We create virtual restaurant brands that sell over 3rd party marketplaces (DoorDash and Uber Eats). Our restaurant brands don’t have any dining rooms and we don’t do any of the cooking ourselves. We partner with existing restaurants (our...
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Customer Retention Manager
1 dia atrás
brasil Inplaybet Tempo inteiroAbout inplayBet: inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention. Role Overview: ...
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Customer Retention Manager
1 dia atrás
Brasil Inplaybet Tempo inteiroAbout inplayBet: inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention. Role Overview: ...
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SAP dCEM
1 semana atrás
brasil HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager) Technical Skill Set required to perform above tasks: Advanced english Technical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience. 2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management). Good understanding & hands-on experience required in S/4...
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SAP dCEM
1 semana atrás
Brasil HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager) Technical Skill Set required to perform above tasks: Advanced english Technical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience. 2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management). Good understanding & hands-on experience required in S/4...
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Customer Success
Há 7 dias
brasil Adecco Tempo inteiroSOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a...
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Customer Success
Há 6 dias
Brasil, BR Adecco Tempo inteiroSOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasil Adecco Tempo inteiroSOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a...
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Customer Success
Há 13 horas
Brasil QI Tech Tempo inteiro €1.670Sobre a vaga A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado. Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...
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Customer Success
Há 3 horas
Brasil, BR QI Tech Tempo inteiroSobre a vagaA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto),...
