analista de atendimento e suporte técnico

Há 5 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro
Analista de Atendimento e Suporte Técnico

Responsabilidades e atribuições:

  • Atender clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
  • Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução às áreas responsáveis;
  • Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;
  • Monitorar e revisar tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizadas;
  • Acompanhamento de soluções, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.
Requisitos Técnicos
  • Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
  • Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
  • Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT (diferencial).
Competências Comportamentais
  • Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
  • Proatividade e agilidade para resolver problemas;
  • Adaptação e dinamismo em um ambiente em constante mudança;
  • Ser bom ouvinte para entender as necessidades dos clientes;
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios apresentados pelos clientes.
Formação Acadêmica

Não informado

Salário

2300

Cargo

Outros

Empresa

Sensorweb

Atua no segmento de tecnologia.

Ramo

Telecomunicação

#J-18808-Ljbffr

  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Analista de Atendimento e Suporte Técnico RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone); Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis; Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema; Monitorar e revisar tickets, mantendo as...

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    Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft Tecnologia em Software Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) Join to apply for the Analista de Suporte (com ênfase em implantação de sistemas) role at Alkasoft...

  • Analista de Suporte

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    Vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte de T.I Jr Localização: São José, Santa Catarina, Brazil Descrição da vaga: Dar suporte e orientação às unidades associadas, quando necessário. Implantar sistemas da empresa, de forma remota ou presencial. Prestar suporte e orientação às equipes internas da empresa. Responder, analisar e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

    **Função:** Analista de Atendimento e Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Analista de Atendimento e Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, garantindo a satisfação dos mesmos com relação às suas necessidades.Atender os clientes pelos canais de atendimento da empresa, incluindo chat, e-mail e telefone;Analisar e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

    Analista de Suporte Técnico e AtendimentoDescrição do Cargo: O Analista de Suporte Técnico e Atendimento executará a gestão dos atendimentos para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.Responsabilidades e AtribuiçõesAtender aos clientes pelos canais de atendimento da empresa;Analisar e direcionar tickets de atendimento...


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    Sobre a PV Operation: Fundada em 2019, a PV Operation é uma empresa líder no setor detecnologia de energia solar, dedicada a otimizar a operação e manutenção de sistemas fotovoltaicos. Com uma equipe apaixonada por sustentabilidade e inovação, a PV Operation utiliza tecnologias deponta para desenvolver soluções que não apenas aumentam a...


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    A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo quase 2 milhões...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro

    Analista de Atendimento e Suporte TécnicoAnalista de Atendimento e Suporte Técnicoanalista de gestão de pessoas | SensorwebA Sensorweb é uma empresa especializada em soluções IoT para monitoramento de temperatura e umidade, com foco em garantir a segurança e qualidade em segmentos da saúde como hospital, banco de sangue, indústria farmacêutica e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    A missão da Pessoa Analista de Suporte é garantir a máxima disponibilidade dos produtos e serviços para os clientes. Aqui estão as responsabilidades do cargo: - Realizar o monitoramento da fila de chamados; - Promover o suporte técnico aos produtos, realizando diagnósticos e aplicando soluções; - Efetuar o atendimento aos chamados conforme os...