analista de atendimento e suporte técnico

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro R$2.300 por ano
  • RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

As Principais Atividades Dessa Vaga Incluem

  • Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
  • Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;
  • Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;
  • Monitorar e revisar tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizados;
  • Acompanhamento de soluções, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.
  • O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Requisitos Técnicos

  • Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
  • Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
  • Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT (diferencial).

Competências Comportamentais

  • Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
  • Proatividade e agilidade para resolver problemas;
  • Adaptação e dinamismo em um ambiente em constante mudança;
  • Ser bom ouvinte para entender as necessidades dos clientes;
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios apresentados pelos clientes.

Formação Acadêmica
Não informado

Salário
2300

Cargo
Outros

Empresa
Sensorweb

Atua no segmento de tecnologia.

Ramo
Telecomunicação

(EJ)



  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro R$2.300 - R$30.000 por ano

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAs Principais Atividades Dessa Vaga IncluemAtender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;Monitorar e revisar tickets, mantendo as...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro R$2.300 por ano

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAs Principais Atividades Dessa Vaga IncluemAtender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;Monitorar e revisar tickets, mantendo as...

  • Analista de suporte técnico

    38 minutos atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PRESENCIALSite:Instagram:Sobre a oportunidadeO suporte técnico é quem ajuda quando o cliente tem problemas ou dúvidas sobre como usar a plataforma da Clint. O atendimento é feito principalmente através do chat da plataforma e também pelo WhatsApp, para garantir que os clientes possam resolver rapidamente suas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de LisboaEstamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.Principais ResponsabilidadesAtender ligações e chamados técnicos de baixa e...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PSA Soluções em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica. O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...

  • técnico para suporte n1

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Guardian Monitoramento 24h Tempo inteiro R$1.812 - R$3.640 por ano

    CARGO:ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1Pré Requisitos Mínimo e DesejaveisTER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE);HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL).HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE...

  • técnico de suporte

    1 semana atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$212.800 por ano

    Obs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pregão de Guerra - Consultoria e Projeto de Vendas Tempo inteiro R$2.500 - R$32.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis, SC. Este cargo é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes. As responsabilidades diárias incluem responder a consultas, resolver problemas técnicos, monitorar feedback dos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WiFeed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoVocê será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, atuando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais.Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e resolver falhas...

  • Estágio de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neoprospecta Pesquisa e Consultoria S.A. Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    ◉ DESCRIÇÃO DA EMPRESA:A Neoprospecta é uma empresa dedicada ao desenvolvimento e comercialização de análises microbiológicas inovadoras, baseadas em sequenciamentos de DNA de nova geração, análises biocomputacionais e técnicas de PCR quantitativo. Também possuímos uma linha de soluções, produtos e serviços voltados às necessidades e...