analista de atendimento e suporte técnico
2 semanas atrás
- RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
As Principais Atividades Dessa Vaga Incluem
- Atender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
- Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;
- Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;
- Monitorar e revisar tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizados;
- Acompanhamento de soluções, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.
- O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ
Requisitos Técnicos
- Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
- Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
- Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT (diferencial).
Competências Comportamentais
- Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
- Proatividade e agilidade para resolver problemas;
- Adaptação e dinamismo em um ambiente em constante mudança;
- Ser bom ouvinte para entender as necessidades dos clientes;
- Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios apresentados pelos clientes.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
2300
Cargo
Outros
Empresa
Sensorweb
Atua no segmento de tecnologia.
Ramo
Telecomunicação
(EJ)
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro R$2.300 - R$30.000 por anoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAs Principais Atividades Dessa Vaga IncluemAtender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;Monitorar e revisar tickets, mantendo as...
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analista de atendimento e suporte técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sensorweb Tempo inteiro R$2.300 por anoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAs Principais Atividades Dessa Vaga IncluemAtender a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;Monitorar e revisar tickets, mantendo as...
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Analista de suporte técnico
38 minutos atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PRESENCIALSite:Instagram:Sobre a oportunidadeO suporte técnico é quem ajuda quando o cliente tem problemas ou dúvidas sobre como usar a plataforma da Clint. O atendimento é feito principalmente através do chat da plataforma e também pelo WhatsApp, para garantir que os clientes possam resolver rapidamente suas...
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Analista de Suporte Técnico Jr
1 hora atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAtuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de LisboaEstamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.Principais ResponsabilidadesAtender ligações e chamados técnicos de baixa e...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PSA Soluções em TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista de SuporteEstamos em busca de um Analista de Suporte proativo, com espírito de colaboração e capacidade de resolução de problemas, para integrar nossa equipe técnica. O profissional será responsável por garantir a continuidade e a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte eficiente, cordial e ágil aos clientes, além de...
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técnico para suporte n1
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Guardian Monitoramento 24h Tempo inteiro R$1.812 - R$3.640 por anoCARGO:ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1Pré Requisitos Mínimo e DesejaveisTER TRABALHADO NO MÍNIMO 1 ANO NA ÁREA DE SEGURANÇA ELETRÔNICA OU DE SUPORTE TÉCNICO (ANALISTA DE SUPORTE);HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DE MEDIÇÃO E CHAVES (DESEJÁVEL).HABILIDADE EM TRABALHAR COM FERRAMENTAS DO PACOTE OFFICE...
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técnico de suporte
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$212.800 por anoObs. Do cargo: Irá atuar em uma empresa em POA.Requisitos: Técnico em Informática ouCursando superior na área de TI. Conhecimentos em Ambiente Windows, Noções de Redes, Noções implantações de Sistemas e Atendimento ao Cliente. Inicialmente irá atuar em regime Home Office.Atividades: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em...
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Suporte ao cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pregão de Guerra - Consultoria e Projeto de Vendas Tempo inteiro R$2.500 - R$32.000 por anoDescrição do CargoEstamos buscando um profissional de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis, SC. Este cargo é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos clientes. As responsabilidades diárias incluem responder a consultas, resolver problemas técnicos, monitorar feedback dos...
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Analista de Suporte Técnico em Redes
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil WiFeed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoVocê será responsável pelo primeiro atendimento técnico aos nossos clientes, atuando em conjunto com nossa Inteligência Artificial para triagem e tratamento de chamados iniciais.Essa não é uma vaga júnior: buscamos alguém que já tenha experiência prática em suporte a redes Wi-Fi corporativas, capaz de diagnosticar e resolver falhas...
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Estágio de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neoprospecta Pesquisa e Consultoria S.A. Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano◉ DESCRIÇÃO DA EMPRESA:A Neoprospecta é uma empresa dedicada ao desenvolvimento e comercialização de análises microbiológicas inovadoras, baseadas em sequenciamentos de DNA de nova geração, análises biocomputacionais e técnicas de PCR quantitativo. Também possuímos uma linha de soluções, produtos e serviços voltados às necessidades e...