Assistente de Customer Experience

Há 13 horas


Rio de Janeiro, Brasil Grupo Burguês Tempo inteiro

DESCRIÇÃO O Grupo Burguês está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Assistente de Customer Experience. Se você é uma pessoa apaixonada por proporcionar a melhor experiência ao cliente, então esta é a oportunidade perfeita para você Como Assistente de Customer Experience, sua principal responsabilidade será desenvolver, encantar e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e preocupações para garantir sua satisfação contínua. Principais Habilidades Que Buscamos Gestão de conflitos: Ser capaz de lidar com reclamações de clientes de maneira rápida, diplomática e eficaz é essencial para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problemas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Forte orientação para o cliente e capacidade de construir relacionamentos interpessoais. Empatia. Facilidade em aprender novas plataformas. Atitude proativa e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Experiência em atendimento às redes sociais: Gerenciar e responder eficientemente às solicitações e reclamações dos clientes em plataformas de redes sociais. Formação Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas. Será Um Diferencial Ter familiaridade com franquias. Escala 12x36 - 12h às 00h. Se você é uma pessoa proativa, inovadora e orientada para resultados, com excelente habilidade de comunicação e capacidade de trabalho em equipe, gostaríamos de conhecê-lo Esta é uma oportunidade única para se juntar a uma empresa líder no setor e fazer parte de uma equipe apaixonada por oferecer o melhor atendimento ao cliente. Oferecemos um pacote de remuneração competitivo, benefícios e oportunidades de crescimento profissional. Envie seu currículo e carta de apresentação destacando suas principais habilidades relacionadas ao Customer Experience para o e-mail de recrutamento do Grupo Burguês. Aguardamos ansiosamente por seu contato e desejamos a você boa sorte em sua candidatura BENEFÍCIOS Day off. Convênio com faculdades parceiras. Assistência médica. Plano de carreira. Convênio com o SESC. Assistência odontológica. REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau). VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos. HABILIDADES Métricas de experiência. Simplificador os serviços. Usabilidade do produto. Atendimento às redes sociais. Gestão de reclamações. Franquias. Jornada do cliente. Informações Adicionais Número de vagas: 2. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ. Regime de contratação: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Área e especialização profissional: Marketing – Marketing. Nível hierárquico: Operacional. #J-18808-Ljbffr



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    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: O Hurb é uma das maiores companhias de Tecnologia no setor de Travel Experiences do mundo e, com muito orgulho, desde 2011, realizamos o sonho de milhares de pessoas. Procuramos pessoas dedicadas e ágeis como você para nos ajudar a resolver desafios e transformar a experiência em reservas online. O **Assistente de Customer...


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    Cargo: Assistente de Customer Experience Responsabilidades e atribuições Apoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding,...