Coordenador de TI

Coordenador de TI (Governança e Serviços) - RP 17942 Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente. Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável. Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua Qual é a posição? Quais são os desafios e as principais responsabilidades? Coordenar a estrutura de Governança de TI, definindo políticas, normas e processos alinhados à estratégia corporativa; Implementar e manter frameworks de gestão de serviços (ITIL, COBIT, ISO 20000) e governança tecnológica; Gerir e acompanhar contratos de serviços de TI, garantindo desempenho, conformidade e controle de custos; Supervisionar a entrega de serviços de TI internos e de terceiros, assegurando cumprimento de SLAs e satisfação dos usuários; Liderar os processos de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviço (ITSM); Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e desenvolver dashboards e relatórios executivos para tomada de decisão; Apoiar a gestão orçamentária de TI, monitorando CAPEX, OPEX e planos de investimento; Fomentar a melhoria contínua dos processos e cultura de serviço, promovendo eficiência e governança; Coordenar e desenvolver equipes técnicas, assegurando qualidade, engajamento e alinhamento estratégico. Requisitos Quais são os principais requisitos? Formação superior completa; Preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Administração ou áreas correlatas; Experiência em Governança de TI, Gestão de Serviços ou Gestão de Contratos de TI; Conhecimento e aplicação prática de frameworks ITIL, COBIT, ISO 20000 e ISO 27001; Vivência em gestão de SLAs, fornecedores e contratos de outsourcing de TI; Experiência com plataformas ITSM (ex: ServiceNow, Jira Service Management, GLPI, etc.); Conhecimento de gestão orçamentária e controle de CAPEX/OPEX; Habilidade na elaboração de relatórios, indicadores e apresentações executivas; Inglês técnico (leitura e interpretação de contratos e documentação); Desejável certificação ITIL v4, COBIT ou ISO 27001 Lead Implementer; Desejável pós-graduação ou MBA em Governança de TI, Gestão de Serviços de TI, Gestão de Projetos ou Gestão de Negócios; Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidadePL0031(4.2.3). Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade: Local de trabalho da vaga: Senai Sede (Avenida Candido de Abreu, 200 - Centro Cívico). Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços: Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico; Celso Charuri - R. Paula Gomes, 282 - São Francisco; CIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial; Portão - Rua Padre Leonardo Nunes, 180; Boqueirão - R. Dr. Heleno da Silveira, 351; São José dos Pinhais/PR - Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena. Horário: 08:00 às 12:00 e 13:00 às 17:00 (Segunda a sexta-feira)40 horas semanais Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado. Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias): Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento/Case técnico - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão. Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 03/11/2025 a 09/11/2025. Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as). Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casasdo Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)seguindo a ordem de classificação. Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI) Auxílio Creche Cartão Viva Mais/Odontológico Empréstimo Consignado Estacionamento no Local Plano de Saúde Previdência privada Seguro de Vida Serviços de Educação/ Descontos Vale Refeição/Alimentação Esta vaga é exclusiva para candidatos externos. #J-18808-Ljbffr