Customer Success
Há 5 dias
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, apaixonada pela experiência completa do cliente, que conheça as melhores tendências do mercado em sucesso do cliente para garantir conquistas memoráveis e sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar no relacionamento. Se você é essa pessoa, candidate-se e venha fazer parte da nossa equipe Vamos juntos promover soluções para empresas que viajam a negócio.
O que você vai fazer- Ser a pessoa porta-voz da Corporate, interagindo com clientes por diversos canais, oferecendo um atendimento consultivo e personalizado.
- Garantir que os clientes atinjam seus resultados desejados com nosso produto.
- Fazer a abordagem proativa e preventiva do negócio do cliente acompanhando de perto sua jornada.
- Entender as necessidades dos clientes, superar expectativas com resultados excepcionais para fidelizá-los.
- Solucionar problemas e reclamações com empatia e agilidade, garantindo a eficácia e satisfação do cliente.
- Colaborar na criação de novas soluções e estratégias para aprimorar o atendimento e o relacionamento com agilidade.
- Atuar como um elo entre o cliente e a empresa, levando suas demandas, defesa e sugestões aos setores responsáveis.
- Acompanhar indicadores e métricas e identificar oportunidades de negócio.
- Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência para identificar melhorias, ajustar estratégias e garantir que o cliente esteja satisfeito.
- Experiência prévia como CS.
- Familiaridade com softwares de CRM, ClickUp para gestão de projetos e tarefas, plataformas de chat.
- Excelência no atendimento ao cliente e suas exigências, oferecendo um serviço atencioso, discreto e eficiente.
- Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entender suas emoções e necessidades, e lidar com diferentes perfis de pessoas.
- Domínio da língua portuguesa e habilidade de se comunicar de forma clara, objetiva e persuasiva.
- Proatividade na resolução de problemas e capacidade de trabalhar em grande demanda.
- Flexibilidade e resiliência para adaptar-se rapidamente a mudanças inesperadas e resolver problemas com eficiência.
- Disposição para aprender, inovar e buscar soluções criativas para os desafios.
- Formação superior completa ou cursando em:
- Administração;
- Marketing;
- Gestão Comercial;
- Turismo e / ou áreas correlatas;
- Vivência em agências de viagens, no setor de turismo, hotéis de alto padrão ou consultoria de viagens personalizadas;
- Idiomas: inglês, espanhol, outros é um ponto a mais;
- Cursos / certificações com foco no atendimento ao cliente;
- Capacidade de negociação: habilidade para obter as melhores condições junto a fornecedores e parceiros;
- Habilidades de conhecimento em outras ferramentas de atendimento ao cliente.
- Cultura Justa;
- Clima organizacional positivo;
- Diversidade;
- Pessoas gentis e respeitosas;
- Um ambiente moderno e acolhedor;
- Espaço para fazer suas refeições;
- Oportunidade de aprender e crescer na área;
- Autonomia para descobrir, inovar e trazer descobertas importantes na tarefa executada.
- Modernidade;
- Ideias inovadoras;
- Proatividade;
- Excelência;
- Inovação tecnológica;
- Elegância;
- Comunicação assertiva.
- Regime de contratação PJ;
- Escritório da Contratante localizado no bairro Batel em Curitiba.
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiroOverviewJoin Cognyte as a Customer Success Manager. This is a high-profile, client-facing role where you will serve as a trusted advisor to our customer base and develop long-term relationships. You will collaborate with product, engineering, sales, support, and other functions throughout the post-sales journey to drive value and create onboarding, adoption,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Dvr Motos Yamaha Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at DVR Motos Yamaha.Endereço Av. do Estado Dalmo Vieira, 451 - Sala 02 - Praia dos Amores, Balneário Camboriú - SC, HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h.A nossa equipe é formada por profissionais experientes e capacitados que são apaixonados pelo que...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil DVR Motos Yamaha Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success role at DVR Motos Yamaha . Endereço Av. do Estado Dalmo Vieira, 451 - Sala 02 - Praia dos Amores, Balneário Camboriú - SC, HORÁRIO DE TRABALHO Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h. A nossa equipe é formada por profissionais experientes e capacitados que são apaixonados pelo...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil MOAI Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoVem fazer parte do time MOAIA MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos."Aqui,...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ThinkOn Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA ThinkOn está em busca de um Customer SuccessNa ThinkOn todo o nosso negócio é focado no sucesso do cliente, por isso trabalhamos com Squads focados no cliente para ter conhecimento e engajamento por parte de toda a equipe, desde o atendimento, a gestão e criação, todos focados em entregar resultados e alcançar o sucesso do cliente, por isso nossa...
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Suse Customers for Life
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil SUSE Tempo inteiroAbout Us**Always open. Our code, our culture, our opportunities. Leading open innovation without limits. We are SUSE.**SUSE is a global leader in innovative, reliable and secure enterprise open source solutions, including SUSE Linux Enterprise (SLE), Rancher and NeuVector. More than 60% of the Fortune 500 rely on SUSE to power their mission-critical...
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Sales and Customer Operations Expert
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeOperations Tempo inteiro R$80.000 - R$128.000About us">Sales and Customer Operations Expert">Are you passionate about sales operations and customer success? Do you enjoy working with cross-functional teams to drive business growth?">We are seeking a Sales and Customer Operations Expert to join our team. In this role, you will be responsible for developing and implementing processes and tools to enable...
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Customer Success Manager High Touch
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ImpulseUP Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoSobre a impulseupA Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
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Customer Success Manager High Touch
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Impulseup Tempo inteiroSobre a impulseupImpulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que, por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho, vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva.Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos seus...
