Customer Success Analyst

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil MOAI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vem fazer parte do time MOAI

A MOAI é um Clube de Líderes que une, desenvolve e fortalece empresários de todo o Brasil. Aqui, provamos que as dores não são impedimento para avançar, elas criam pontes. Trabalhamos com Conselhos Estratégicos e Eventos de Networking, para que líderes com a mesma visão se conectem e acelerem seus empreendimentos.

"Aqui, construímos a ponte entre você e o mundo empresarial, criando relações duradouras com grandes líderes."

Estamos em busca de uma pessoa para integrar nossa área de Customer Success, que é um dos principais ativos em nossa empresa. Será responsável por
acompanhar a jornada dos empresários que chegam em nossa rede.
Além disso, também dará apoio seja dentro dos conselhos estratégicos, estando lado a lado com grandes empreendedores de Brasília, acompanhando diretamente seus desafios ou em nossos eventos e encontros.

Responsabilidades:

  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as questões relacionadas ao sucesso do cliente;
  • Compreender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, fornecendo soluções personalizadas e estratégias para garantir sua satisfação e sucesso;
  • Colaborar estreitamente com as equipes internas para garantir a entrega eficaz de soluções e serviços que atendam às expectativas dos clientes;
  • Participar ativamente de reuniões de conselho e eventos, representando os interesses e preocupações dos clientes e promovendo a visão e os valores da MOAI;
  • Identificar oportunidades de crescimento e expansão dos negócios com os clientes existentes, oferecendo soluções adicionais que agreguem valor e impulsionem o sucesso mútuo;
  • Monitorar e analisar métricas de sucesso do cliente, identificando áreas de melhoria e implementando estratégias para otimizar a experiência do cliente;
  • Fornecer feedback proativo aos clientes sobre novos produtos, recursos e atualizações, garantindo que estejam aproveitando ao máximo o que oferecemos.

Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Ter bom domínio da língua portuguesa;
  • Conhecimento em excel;
  • Desejável experiência com atividades administrativas;
  • Desejável experiência com a área de Customer Success.

Comportamentais:

  • Amar empreendedorismo, pessoas, relacionamento e quebrar a cabeça para solucionar os mais diferentes desafios empresariais;
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Organização.

Benefícios:

  • Ausência programada;
  • Licença maternidade/paternidade estendida;
  • Plataforma de Terapia On-line - Guia da Alma;
  • Educação - Acesso a todos os conteúdos da MOAI.

Nossa atuação é presencial de terça a sexta no Lago Sul - Brasília DF.

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Assessoria Maximeta Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga paraCustomer Success em Brasília, DF.Descrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para se juntar à nossa equipe em Brasília, DF. Esta vaga será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-venda. Atuará no suporte ativo,...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    About Pearl Talent::Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund. They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with...

  • FB-CS003 | Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    About Pearl Talent::Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund. They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with...

  • Senior Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Veracode Tempo inteiro

    Looking for an innovative, high-growth, multi-award-winning company in one of the hottest segments of the security market? Look no further than VeracodeVeracode is a global leader in Application Risk Management for the AI era. Powered by trillions of lines of code scans and a proprietary AI-generated remediation engine, the Veracode platform is trusted by...

  • customer success

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Eixol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Como Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem.Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;Mapear as necessidades dos clientes;Apresentar para equipe de forma clara as...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ThinkOn Digital Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A ThinkOn está em busca de um Customer SuccessNa ThinkOn todo o nosso negócio é focado no sucesso do cliente, por isso trabalhamos com Squads focados no cliente para ter conhecimento e engajamento por parte de toda a equipe, desde o atendimento, a gestão e criação, todos focados em entregar resultados e alcançar o sucesso do cliente, por isso nossa...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Veras Marketing Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Customer Success (CS) — Veras MarketingSobre a Veras:A Veras Marketing é uma consultoria estratégica e agência especializada em marketing para os agentes das cidades — arquitetos, urbanistas, construtoras e incorporadoras.Trabalhamos com profundidade, método e narrativa para alinhar marca, audiência e presença digital de negócios urbanos.Nosso tom...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil ESTADÃO Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Agência Estado é uma empresa do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e atua no mercado há mais de 50 anos, oferecendo soluções para tomada de decisão de profissionais que atuam nos segmentos financeiro, de agronegócio, corporativo, político e de energia.A Agência Estado é líder no segmento financeiro nacional, com mais de 10 mil assinantes...

  • Data Analyst

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Dynatrace Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Your role at Dynatrace As a Data Analytics Consultant II, you'll work with some of the largest sites on the web across major industries (retail, auto, finance, travel, etc.) and help to answer questions about site performance and user engagement, which drives improved customer experience for their customers and improves the client's overall business. ...

  • Analista de Customer Success I

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Tax All By Grupo 3 SA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Horário:44 Horas semanaisContratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesPrestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas de forma eficiente e ágil.Gerenciar informações dos clientes no CRM, garantindo que todos os dados estejam atualizados e precisos.Solicitar documentação...