 
						Analista de Customer Success I
Há 6 dias
Horário:
44 Horas semanais
Contratação:
Tenured - CLT labor code
Nível:
Professional
Descrição e Responsabilidades
Prestar suporte técnico básico aos clientes, auxiliando na resolução de problemas de forma eficiente e ágil.
Gerenciar informações dos clientes no CRM, garantindo que todos os dados estejam atualizados e precisos.
Solicitar documentação para o cliente e conferir as documentações
Iniciar o relacionamento com novos clientes, explicando os serviços e soluções oferecidos pela empresa, apresentando a equipe de atendimento e estabelecendo canais de comunicação diretos.
Apoiar na criação de relatórios simples, monitorando o desempenho e a satisfação dos clientes por meio da coleta e organização de dados.
Atender aos clientes, esclarecendo dúvidas e atendendo solicitações, encaminhando demandas internas para as áreas responsáveis quando necessário.
Manter registros detalhados sobre os clientes e reuniões realizadas, assegurando a precisão das informações.
Realizar follow-ups com clientes para garantir sua satisfação e resolver pendências.
Fornecer orientações básicas para resolução de problemas técnicos simples, garantindo um atendimento rápido e eficiente.
Requisitos
Escolaridade: Graduação nas áreas Ciências Contábeis, Administração e afins (cursando).
Experiência: Até 6 meses de experiência na área de atuação.
Conhecimento em informática básico: pacote office completo.
Conhecimento técnico básico: Atendimento ao cliente, práticas contábeis, contabilidade gerencial.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Benefícios internos, Participação nos lucros, Vale-alimentação
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 Brasília, Distrito Federal, Brasil PEARL Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoAbout Pearl Talent::Pearl works with the top 1% of candidates from around the world and connects them with the best startups in the US and EU. Our clients have raised over $5B in aggregate and are backed by companies like OpenAI, a16z, and Founders Fund. They're looking for the sharpest, hungriest candidates who they can consistently promote and work with... 
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 Brasília, Distrito Federal, Brasil Eixol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoComo Customer Success você irá trabalhar diretamente com vários clientes dos mais distintos segmentos, garantindo o sucesso deles, e juntamente com um time incrível que irá fazer as coisas acontecerem.Suas responsabilidades:Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência;Mapear as necessidades dos clientes;Apresentar para equipe de forma clara as... 
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