Consultor de Telecom

4 semanas atrás

Brasil ABR Telecom Tempo inteiro
**Suas principais atividades serão**:
- Conhecer o setor de telecomunicações;
- Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados;
- Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL;
- Elaborar, analisar, validar e dar tratamento a relatórios operacionais;
- Analisar, validar e dar tratamento a relatórios técnicos e executivos;
- Análise crítica de dados estruturados e não estruturados, transformando dados em informação;
- Analisar e interpretar os dados, identificando oportunidades de melhoria nos processos de cadastro, com base nas análises de correlação, pesquisas e modelos estatísticos;
- Trabalhar de maneira cross entre os serviços da área para garantir a satisfação do cliente (customer success);
- Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados;
- Participar no desenvolvimento de processos e projetos da área mediante apresentação de soluções;
- Conduzir reuniões internas e externas através da elaboração de material de apresentação, prestação de informações sobre projetos e operação dos serviços, condução de debates e indicação de soluções;
- Conhecer amplamente as necessidades dos nossos clientes, buscando a máxima eficiência na prestação dos serviços;
- Identificar oportunidades de melhoria, disponibilizando ou desenvolvendo as soluções;
- Apoio ao desenvolvimento de novos produtos estratégicos;
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes, bem como atuar tempestivamente quando necessário;
- Compreender o negócio dos clientes, com o objetivo de orientá-los em como os nossos serviços de forma plena e com isso potencializar os resultados das suas ações aderentes ao seu negócio;
- Antecipar riscos no relacionamento com os clientes;
- Gerenciar conflitos e solucionar possíveis problemas acionando as áreas envolvidas.
**Para essa posição, esperamos que você tenha**:
- Superior completo preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações ou Tecnologia da Informação;
- Pós-graduação / Especialização na área de atuação;
- Conhecimentos técnicos exigidos:
- Project, Pacote Office avançado, Telecom e ITIL;
- Inglês: Avançado.
- Conhecimentos técnicos desejáveis:
- Access, Power BI, Gestão de Projetos, Gestão de Processos, Scrum, PMBOK, PMO e Tableau.
**Habilidades e atributos para ter sucesso**:
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Análise crítica;
- Organização;
- Concentração;
- Responsabilidade;
- Proatividade;
- Sendo de dono;
- Organização;
- Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
**Nossos benefícios**:
- Assistência médica e odontológica;
- Auxílio creche/babá;
- Auxílio para filhos com deficiência;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida;
- Participação anual nos resultados;
- Auxílio alimentação/refeição;
- Auxílio medicamentos;
- Auxílio academia;
- Trabalho híbrido (presencial e home office).
E aí, topa?

  • Consultor de Telecom

    4 semanas atrás

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Atuar na elaboração da documentação de requisitos de compliance para as soluções e serviços a serem contratados;- Atuar no estabelecimento, execução e acompanhamento do Programa de Compliance, com definição de controles e processos relacionados aos riscos de compliance e atualização periódica da matriz de...

  • Consultor de Telecom Ii

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Conduzir a idealização, estudo, plano de negócio e implantação do projeto;- Garantir a execução do Ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de Gerenciamento de Projeto (baseado no modelo tradicional ou práticas ágeis);- Garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações do...

  • Consultor de Telecom

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Conhecer o setor de telecomunicações;- Conhecimento em protocolos de rede 3GPP / CAP, redes core, acesso e topologia, VPN IPsec e georreferenciamento;- Responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente com os serviços prestados;- Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme...

  • Consultor de Telecom I

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Trabalhar de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success);- Monitorar indicadores de resultado, engajamento e satisfação dos clientes e projetar ações quando necessário;- Medir a satisfação e o sucesso do cliente referente aos serviços contratados;-...

  • Consultor De Telecom Iii: Gerente De Projetos

    Há 3 dias

    Brasil Abr Telecom Tempo inteiro

    A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe.Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na utilização de soluções de uso compartilhado e gestão integrada.Repudiamos qualquer ato discriminatório em...

  • Consultor de Telecom

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    **Suas principais atividades serão**:- Realização de avaliações de impactos de privacidade;- Mapeamento de fluxos de dados e atualização do Inventário de Dados Pessoais;- Apoio na construção da documentação de requisitos técnicos de tratamento de dados para o portfólio da ABR Telecom e novos produtos;- Elaboração e documentação de processos...

  • Pessoa Consultora De Vendas Diretas Iv

    Há 3 dias

    Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    Pessoa Consultora de Vendas Diretas IV - BRASÍLIA/DFGarantir o atendimento às necessidades dos clientes, prospecção e identificação de novos negócios, com foco no segmento Corporativo (grandes clientes), em consonância com as estratégias da empresa.Contribuir para o atingimento e/ou superação dos resultados do CR, por meio da gestão dos...

  • Analista de Autorregulação II

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    Analista de Autorregulação II (Consultor de Telecom II) Join to apply for the Analista de Autorregulação II (Consultor de Telecom II) role at ABR Telecom . A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de...

  • Desenvolvedor Back End Sênior

    Há 4 dias

    Brasil ABR Telecom Tempo inteiro

    Desenvolvedor Back End Sênior (Consultor de Telecom III) Desenvolvedor Back End Sênior (Consultor de Telecom III) A ABR Telecom é uma empresa que valoriza a Alegria, Integridade, Respeito, Qualificação Técnica, Parceria e o Trabalho em equipe. Nossa visão é ser a solução natural para as Operadoras de Serviços de Telecomunicações Brasileiras, na...

  • Pessoa Gerente Regional de Vendas B2B

    4 semanas atrás

    Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**:Gerenciar o time de vendas diretas, segmento B2B.Definir e garantir a execução da estratégiaDesenvolver e potencializar a carreira dos lideradosSuportar os consultores de vendas sobre sua gestão na aprovação de projetos e auxiliar o gerente na solicitação de alçadas de aprovação.Garantir a rentabilidade das negociações...