Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Advanced Informatica Ltda. Tempo inteiro

Sobre a Advanced A Advanced Informática Ltda. é parceira oficial da Microsoft e de outros fabricantes globais, especializada em soluções de nuvem, produtividade, inteligência artificial e telecomunicações. Nossa missão é transformar a jornada digital dos nossos clientes com excelência, inovação e proximidade. Missão do Cargo Você será responsável por garantir uma experiência de início de jornada excepcional para os clientes da Advanced, conduzindo o onboarding e a capacitação na plataforma CSP Advanced. Seu papel será orientar, treinar e acompanhar os clientes nos primeiros acessos, assegurando que compreendam as funcionalidades do portal e utilizem adequadamente os recursos contratados. - Principais Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando a plataforma e suas principais funcionalidades, conduzir treinamentos práticos (remotos ou presenciais) sobre: cadastro de usuários, abertura de chamados, aquisição e gerenciamento de licenças, solicitações de upgrade ou cancelamento, garantir entendimento dos fluxos operacionais da Advanced, criar e atualizar materiais de apoio como tutoriais, vídeos e guias rápidos, monitorar indicadores de onboarding (conclusão, engajamento, primeiros chamados), Registrar interações no CRM Dynamics 365 e acompanhar o status de capacitação dos clientes, Colaborar com os times Comercial, Técnico e de Marketing para garantir uma jornada integrada, identificar dificuldades recorrentes e propor melhorias na usabilidade da plataforma, apoiar clientes corporativos com dúvidas sobre políticas comerciais e licenciamento, manter uma comunicação clara, empática e técnica, alinhada aos padrões da Advanced. ✅ Requisitos: Experiência com atendimento ao cliente, onboarding ou capacitação de usuários Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Familiaridade com plataformas digitais e CRM (Dynamics 365 é um diferencial) Proatividade, empatia e foco em resultados Modelo de contratação -CLT. O que oferecemos: Vale Refeição Convênio Médico Seguro de Vida Ambiente flexível e humanizado, com foco no equilíbrio entre vida pessoal e profissional Happy hours para celebrar conquistas e fortalecer conexões Time acolhedor, colaborativo e pronto para crescer junto com você

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Sobre a empresa:Empresa Startup do segmento de tecnologia da informação, de produto B2B, aplicativo SaaS, sediada em São Paulo, Capital. Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar de forma estratégica com nossa carteira de clientes, garantindo uma jornada fluida, engajamento contínuo e retenção a longo prazo....

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil North Prep Center e Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente – Vila Califórnia, São Paulo (Presencial)ANorth Prep Center, empresa especializada em logística e preparação de produtos para e-commerce (Amazon, Shopee, Mercado Livre e outros), está com vaga aberta paraAnalista de Sucesso do Clienteem sua unidade localizada naVila Califórnia – São Paulo...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.Nós...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Rua Aguaçú Loteamento Alphaville Campinas, Campinas, São Paulo, Brasil Confrapag Tempo inteiro R$32.400 - R$75.600 por ano

    Vaga para Analista de Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre eles e a empresa.Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, explicando o funcionamento dos produtos/serviçosManter contato constante com os clientes,...

  • ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Pesssoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Fraude/Compliance) Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil. Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Ceopag Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: São José do Rio Preto/SP Modalidade: 100% Presencial Tipo de contrato: CLT Responsabilidades:• Realizar atendimento consultivo aos clientes e parceiros.• Estabelecer vínculos de confiança e garantir a satisfação contínua dos clientes.• Compreender as necessidades dos clientes por meio de escuta...