Supervisor de Atendimento

Há 3 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão Ohana Tempo inteiro
Resumo

Supervisor de Atendimento na Gestão Ohana, responsável por supervisionar a equipe de atendimento no salão, garantir a execução dos padrões de serviço, organização das operações e a satisfação dos clientes. Apoia a gerência na gestão de escalas, orientação da equipe, resolução de ocorrências e cobertura de férias ou ausências da liderança, assegurando o bom andamento do atendimento, o cumprimento das normas da casa e o ambiente colaborativo entre os colaboradores.



Responsabilidades
  • Supervisionar a equipe de atendimento no salão, assegurando a execução dos padrões de serviço e a satisfação dos clientes.
  • Apoiar a gerência na gestão de escalas, orientação da equipe, resolução de ocorrências e cobertura de férias ou ausências da liderança.
  • Assegurar o bom andamento do atendimento, o cumprimento das normas da casa e o ambiente colaborativo entre os colaboradores.
  • Gerenciar e monitorar o atendimento ao cliente, orientando a equipe e intervindo quando necessário para suporte imediato.
  • Colaborar com o treinamento prático e contínuo da equipe, reforçando diretrizes de atendimento, postura e cortesia.
  • Auxiliar na organização e controle das escalas de trabalho, turnos e alocação da equipe.
  • Auxiliar na gestão do salão, apoiando controle de reservas, listas de espera e disposição das mesas.
  • Acompanhar eventos e reservas de grupos, garantindo o atendimento conforme planejado.
  • Realizar atendimento direto ao cliente quando necessário, assegurando experiência positiva e eficiente.
  • Executar fechamento de caixa, conferindo valores e prestação de contas ao final do expediente.
  • Identificar e reportar à gerência feedbacks de clientes e oportunidades de melhoria.
  • Zelar pela organização e disponibilidade de materiais e insumos de atendimento, comunicando necessidades de reposição.
  • Promover um ambiente de trabalho respeitoso, motivador e focado na excelência no atendimento.


Requisitos
  • Ensino médio completo
  • Desejável conhecimento em manipulação de alimentos e boas práticas
  • Desejável curso em Maître e Barismo
  • Experiência prévia em cargos de supervisão ou gerência em restaurantes ou estabelecimentos similares
  • Conhecimento em sistemas de reservas e software de gestão de restaurantes
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Limpeza

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Speed Gold terceirização de mão-de-obra Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Limpeza role at Speed Gold terceirização de mão-de-obra.Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza,...

  • Supervisor de Limpeza

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Speed Gold terceirização de mão-de-obra Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Limpeza role at Speed Gold terceirização de mão-de-obra.Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza,...

  • Supervisor de Limpeza

    Há 8 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão ideal terceirização de mão de obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza, organização e atendimento sejam mantidos conforme as exigências da empresa e do cliente. Também irá...

  • Supervisor de Limpeza

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão ideal terceirização de mão de obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza, organização e atendimento sejam mantidos conforme as exigências da empresa e do cliente. Também irá...

  • Supervisor de Limpeza

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão ideal terceirização de mão de obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza, organização e atendimento sejam mantidos conforme as exigências da empresa e do cliente. Também irá...

  • Supervisor de Limpeza

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão ideal terceirização de mão de obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza, organização e atendimento sejam mantidos conforme as exigências da empresa e do cliente. Também irá...

  • Supervisor de Limpeza

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Gestão ideal terceirização de mão de obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões de limpeza, organização e atendimento sejam mantidos conforme as exigências da empresa e do cliente. Também irá...

  • Supervisor de Limpeza

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Speed Gold terceirização de mão-de-obra Tempo inteiro

    4 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Salário2800Estamos em busca de uma Supervisora de Limpeza para realizar visitas técnicas aos nossos clientes, avaliando a qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras terceirizadas. A profissional será responsável por garantir que os padrões...

  • Supervisor Operacional

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Haller AG Tempo inteiro

    Supervisor Operacional - Mogi das Cruzes SP Supervisor Operacional - Mogi das Cruzes SP Oferta de Emprego:Supervisor de Serviços*Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Serviços em Mogi das Cruzes, SP. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a excelência no...

  • Supervisor Operacional

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Haller AG Tempo inteiro

    Supervisor Operacional - Mogi das Cruzes SPSupervisor Operacional - Mogi das Cruzes SPOferta de Emprego:Supervisor de Serviços*Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Serviços em Mogi das Cruzes, SP. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a excelência no...