Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade em Call Center - Sao Paulo - Anova Serviços de Cobrança

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil JA REZENDE TELESSERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Efetuar monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas e aplicar o feedback para obter melhoria de resultados junto à equipe. Elaborar as planilhas e relatórios sobre os resultados. Acompanhar os novos colaboradores durante uma data pré-estabelecida antes de seu início na operação. Experiência em monitoria e aplicação de feedback direto ao...

  • Monitor de Qualidade Call Center

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro

    **INSCRIÇÕES NO SITE** **Pré-requisitos** - Ensino médio completo; - Experiência anterior como monitor de qualidade em operações de Call Center. Atribuições do cargo - Realizar monitorias com base nos processos de atendimento ao cliente de operações contratadas (scripts e procedimentos operacionais), preenchendo as planilhas da qualidade conforme...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Atuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Atuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar,...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiro

    Efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...

  • Monitor de Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPITAL Tempo inteiro

    **Monitor de Call Center Ativo****_- Inicio Imediato_**:- Zona Sul de São Paulo - Próximos à estação Giovanni Gronchi / Terminal Joao Dias- Segunda a Sexta das 09 as 19:00 hs e sabado das 09 as 14 hs- Vale Transporte- Vale Refeição R$ 22,00- Salario Fixo R$ 1400,00 + Bonificação + Cesta Básica****Quais serão suas responsabilidades?****+ O que...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO:**MONITOR DE QUALIDADE****Requisitos**:- Conhecimento em técnicas de vendas;- Montagem de Script;- Quebra de objeções;- Reciclagem de operadores.Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center).**Benefícios**:Salário - R$ 1.500,00Vale-transporte;Vale-refeição;Convênio médico/odontológico.**Horário**:De...

  • Monitor de Qualidade Call Center

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Vivas Telecomunicações Tempo inteiro

    Realizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto. Ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à...

  • Monitor de Qualidade Call Center

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro

    **INSCRIÇÕES NO SITE****Pré-requisitos**- Ensino médio completo;- Experiência anterior como monitor de qualidade em operações de Call Center.Atribuições do cargo- Realizar monitorias com base nos processos de atendimento ao cliente de operações contratadas (scripts e procedimentos operacionais), preenchendo as planilhas da qualidade conforme os...

Monitor de Qualidade em Call Center

Há 1 mês

Sao Paulo, Brasil Anova Serviços de Cobrança Tempo inteiro

Monitorar os agentes de cobrança; Avaliar e acompanhar as ligações; Pontuar e fazer marcações em planilhas de controle do setor; Suprir informações para as gerencias de operações referente a área de qualidade; Aplicar feedback nos os agentes de negociação; acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio; Participação em comitês; Realizar calibragens; Desejável conhecimento na área de recuperação de crédito e cobrança; Excel intermediário; Boa postura, comunicação e dinamismo;