Empregos atuais relacionados a Analista de customer success senior - São Paulo, São Paulo - Netvagas

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SolvePlan Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success para fortalecer o relacionamento com nossa base de clientes, garantindo sucesso contínuo na utilização das soluções.Este profissional será peça-chave no relacionamento com clientes e no aumento da satisfação.Responsabilidades e atribuiçõesManter relacionamento próximo e proativo com a base...

  • Customer Success Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Customer Success Sênior para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, atuando em ambiente de startup jovem e dinâmico, com foco em soluções inovadoras para clientes corporativos. Para esta função, é fundamental ter experiência sólida em suporte ao cliente e treinamento de sistemas, além...

  • Analista De Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva; * Auxiliar em...

  • Analista de Customer Success Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro

    VEM CONHECER A CARBIGDATA Somos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃO...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Veri | Soluções Tecnológicas Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Join to apply for the Customer Success role at Veri | Soluções Tecnológicas Veri | Soluções Tecnológicas provided pay range A Veri Soluções Tecnológicas é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções tecnológicas para o monitoramento de pendências fiscais....

  • Analista de Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup. Responsabilidades: * Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva; * Auxiliar em...

  • Analista de Customer Success Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Carbigdata Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    VEM CONHECER A CARBIGDATASomos a maior plataforma de bigdata do mercado de veículos. Nossos produtos possuem foco na localização de veículos roubados, furtados e na verdadeira situação do bem localizado. Com foco em big data analytics, atuamos nos principais players do mercado automotivo como bancos, financeiras, locadoras e seguradoras.DESCRIÇÃO DA...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loyalme by Cuponeria Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success (CS) role at Loyalme by Cuponeria Descrição: Description Você é movido por resultados, relacionamento e impacto real na jornada do cliente? Estamos em busca de um(a) CS Sênior para fortalecer o pós-venda, garantir retenção e impulsionar oportunidades de expansão, up-sell e cross-sell. Responsibilities...

  • Senior Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Feedzai Tempo inteiro

    Feedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...

  • Analista De Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kronoos Tempo inteiro

    Analista de Customer Success - Contratação PJSobre nós:Você já se imaginou trabalhando numa startup cujo propósito é Gerar valor para o Compliance através da informação?Procuramos pessoas que tenham valores similares aos nossos, pois eles são inegociáveis1. Cliente. Todos nós trabalhamos pelo cliente, independente da equipe ou função.2....

Analista de customer success senior

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Sobre a Empresa

Na Mtrix, acreditamos no poder da inovação, da colaboração e do crescimento conjunto. Somos uma empresa que combina inteligência de dados, tecnologia avançada e estratégias criativas para transformar o mercado, sempre orientada para os clientes. Estamos constantemente em busca de talentos inspiradores que desejem construir uma carreira significativa, impulsionar resultados e fazer a diferença. Se você procura um ambiente que valoriza suas ideias, promove o desenvolvimento contínuo e celebra conquistas em equipe, venha fazer parte da nossa história.

Responsabilidades
  • Atuar diretamente no onboarding e na jornada dos clientes.
  • Contribuir com práticas e conceitos de Customer Success.
  • Construir relações sólidas com executivos e times dos clientes, compreendendo seus objetivos e metas, e como nossos produtos/serviços podem apoiá-los.
  • analisar indicadores, dominar a oferta de produtos e serviços da Mtrix e propor as melhores formas de utilização, considerando cada público-alvo.
  • Garantir, por meio de treinamentos, a correta e eficiente usabilidade das soluções, identificando pontos de melhoria, eficiência e oportunidades.
  • Identificar e solucionar rapidamente problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, otimizando continuamente as soluções.
  • Apoiar a gestão na construção e execução de estratégias de retenção e redução de churn, atuando em conjunto com áreas internas.
  • Criar e implementar processos de feedback com clientes, documentar informações relevantes e alinhar internamente com a gestão.
  • Fidelizar clientes e construir relacionamentos duradouros.
  • Acompanhar processos e projetos internos para entrega dos objetivos definidos pelos clientes.
Habilidades e conhecimentos necessários Obrigatórios
  • Experiência consolidada em posições de atendimento ao cliente (CS), vendas ou inteligência de mercado, preferencialmente no setor de bens de consumo ou similares.
  • Experiência com planejamento comercial, trade marketing e gestão de indicadores de vendas.
  • Capacidade de analisar dados de vendas, estoques e estudos de mercado, transformando informações em insights estratégicos.
  • Conhecimento em políticas comerciais e ações promocionais voltadas ao fortalecimento de parcerias B2B.
  • Habilidade em regionalização de estratégias e personalização de planos para diferentes mercados.
  • Proficiência em apresentações presenciais e remotas, com adaptação para públicos estratégicos.
  • Competência para liderar reuniões e apresentações que engajem profissionais de média e alta gestão.
Desejáveis
  • Experiência no atendimento a profissionais em posições estratégicas em vendas, trade marketing ou inteligência de mercado.
  • Conhecimento em projeção de tendências de mercado e análise de dados de sell-in e sell-out.
  • Vivência com times de fabricantes e no suporte a ações comerciais voltadas para resultados em distribuidores/atacadistas.
Formação Acadêmica
  • Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Inteligência de Mercado ou Marketing será considerado diferencial.
  • Fluência em inglês para interação com equipes internacionais.
  • Conhecimento em espanhol será um diferencial.
Aqui, Você Conta Com
  • Ticket Flex: R$ 840,00 por mês
  • Seguro de Vida
  • Convênio médico para o colaborador
  • Convênio Odontológico
  • Vale-Transporte
  • TotalPass com acesso a academias, estúdios e bem-estar
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições
Local de Trabalho

Modelo híbrido
Cidade Monções São Paulo/SP (Estamos a 10 minutos da estação Berrini, linha esmeralda).

Vagas

Gerente de Sucesso do Cliente | Relacionamento – São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil (3 days ago)

Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Remoto) – Greater São Paulo Area, R$5.500,00 – 5.500,00 (2 months ago) – São Paulo, São Paulo, Brazil

Analista de Customer Success / Experiência do Cliente Junior – São Paulo, São Paulo, Brazil

Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (Brasil, Remoto) – São Paulo, São Paulo, Brazil, R$5.000,00 – R$5.500,00 (1 month ago)

Consultor de Sucesso do Cliente III (Onboarding) – Greater São Paulo Area, R$2.001,00 – R$3.000,00 (4 weeks ago)

Customer Success Associate (Analista de Customer Success) – São Paulo/SP (Hybrid) – Greater São Paulo Area, R$2.001,00 – R$3.000,00 (1 month ago)

Pesssoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Fraude/Compliance)

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